Отзыв на Dreams Riviera Cancun Resort & Spa 5

Отдыхаем семьей 2 взрослых и 2 ребёнка 6 и 8 лет,сейчас в этом отеле,из позитивных моментов расположение отеля,хороший пляж и наш Presidantal Suite Oceanfront с выходом к морю!Все остальное оставляет желать лучшего,очень расстроены сервисом,особенно все что касается кухни(((С детками категорически не рекомендуем…поесть просто нечего,практически по приезду по непонятным причинам (просто так решили) закрыли основной буфет,работают только 1-2 ресторана,в обед только 1,которые не справляются с количеством людей,люди по пол часа ждут в очереди на вход и по часу еду,выбор бургеры и картошка фриНашему ребёнку принесли котлету пригоревшую,перевернули и спрятали ее в булке(( Когда позвонили в room service и попросили просто отварить рис и курицу с овощами детям,нам сказали что на кухне ничего нет кроме морковки и брокколиэто просто ужасно, точно не сервис пятизвездочного отеля, после часа звонков всем кому можно, нам все таки сказали что курица и рис появились, но ждать нам прийдется очень-очень долго, поставили перед фактом…Вся еда очень пересоленная, все забивается солью и перцем, на что тебе говорят,что у нас хорошая еда и не понимают в чем проблема, ждать заказ room service 1,5 часа минимум, но самое неприятное отношение, что твои проблемы никто не собирается решать…
Есть очень приветливый персонал,например в кафе с десертами и кофе, официанты на пляже, спасибо им за работу! Но приехать в отель на all inclusive и остаться голодными, переживать за то чем покормить детей и хотеть уехать несмотря на замечательный номер,пляж и море,очень огорчает(((В свой День Рождения,который собирались отмечать в этом отеле теперь хочется уехать,так как понимаешь,что день будет испорчен таким отношением…