Отзыв на Catalonia Royal Tulum 5

Убираются отлично!
Каждый день и хорошо!
Очень удобные, огромные кровати и хорошие падушки!
Не болит шея утром)) Кондиционер в номере расположен в коридоре, так что можно спокойно с ним спать, он ни каким боком не дует на кровать!
Территория отеля очень красивая!
Пляж убирают тоже каждый день. (пляжный волейбол с Эдуардо "the best"))
Жаль, что большая зона на пляже это серые лежаки, они очень портят вид на пляже!
И то что мягкие лежаки только у маленькой зоны эксклювив- это совсем смешно!
В той же турции это норма для всех отелей 5*!
Шведский стол не плохой, но и не на 5*...
Никаких криветок и лобстера, и выбор горячих блюд очень маленький, иногда вообще нет курицы, иногда нет рыбы...
Ужин!
Ужасно!
Рестораны а ля карт.
Из 6 попробывали 5 и всё НЕ ВКУСНО. При том, что "всё включено" предполагает, что за еду ты уже заплатил!
Приходилось ездить в ближайший городок Плайя дель Кармен на ужин.
Там реально очень вкусно!)) Не возможно было добиться холодного пива!
То ли экономят на холодильниках, то ли на электричестве, но пиво просто слегка прохладное((
Но вот ресепшен, это лицо отеля и они проявили себя наилучшим образом!
Один раз нас обманул таксист, который вёз нас ночью как раз из Плая в отель.
Мы были уставшие и не заметили, что он к оговоренной сумме прибавил ноль, когда мы отвлеклись.
Платить с карты конечно не надо, но так вышло, что у нас кончились наличные.
И когда уже в номере мы это обнаружили, обратились на ресепшен.
Они могли бы сказать, что это не их проблема..., но нет, они позвонили в компанию такси, те нашли таксиста и после 4-дневных выяснений, компания такси нам всё же вернула деньги наличными, за вычетом процента за обнал.
Не ожидала от Мексики такой порядочности) Да и отель проявил заботу о своих клиентах, это очень правильно и приятно!)))