Отзыв на Senses Riviera Maya By Artisan Adults Only 5

Мы прибыли в Senses и были показаны нашему номеру. Это совсем не похоже на фотографии! На постельном белье были пятна. На камнях вокруг бани была плесень. Джакузи снаружи было разбито. Мы попросили переодеться, и они сказали, что сначала им нужно убраться. Они также сказали, что повысят наш статус до "Люкса для молодоженов". Когда мы вошли во 2-ю комнату, пол промокал, и постельное белье снова было испачканным и сырым. По всему дивану были волоски, и даже оттенки ламп были испачканы! Мы пошли выпить, чтобы выпустить воздух из комнаты, а когда вернулись, на полу были лужи. Если бы это был мой медовый месяц, я бы умер! Мы запросили возврат денег и хотели уехать как можно дальше от этого отеля! Они сказали, что ничего не могут сделать, так как была поздняя ночь, а утром мы попробуем еще раз. Они перевели нас в другую комнату, и все было так же! Постельное белье было сырым и испачканным. Мы положили полотенца на кровать, чтобы попытаться поспать. Казалось, на весь отель осталась только одна уборщица, и молодой человек выглядел абсолютно истощенным. В то время как на ресепшн было неоправданно 3 человека! Мы запросили возврат денег за неделю, и они сказали, что могут вернуть нам деньги только за 5 дней. Прошло 3 месяца, а мы все еще ждем возврата денег! Честно говоря, это был худший отель, в котором мы когда-либо бывали! Единственный плюс, персонал в баре/ресторане был действительно хорошим.