Отзыв на Porto Playa Condo Hotel & Beachclub 4

ПЛОХОЕ общее впечатление, особенно из-за плохого обслуживания клиентов (в том числе со стороны менеджера на стойке регистрации Хосе).
Плюсы - расположение, чисто.
Минусы - старое заведение, ужасный шум поздно ночью (было очень трудно спать), ужасное обслуживание.

Помимо ужасного шума, доносившегося из соседних зданий, с нас сняли залог за полотенце, которое мы якобы не вернули. При выезде нас попросили вернуть на стойку регистрации два спортивных полотенца (нам не сказали этого сделать, когда мы их забрали). Я сказал мужчине, что полотенца были в нашей комнате, и он сказал, что все в порядке. К нашему удивлению, через два дня после выезда из отеля нам сообщили, что ПЛЯЖНОЕ полотенце мы не вернули и с него снимут залог. Я объяснил менеджеру, что полотенце осталось у бассейна (как и несколько других полотенец, которые мы видели). Он ответил очень оскорбительно и написал вещи, которые не соответствовали действительности. НИКТО не сказал нам вернуть полотенца, НИКТО при оформлении заказа не упомянул пляжные полотенца. Написав в отель, они отказались вернуть сумму. Он сказал, что это их «политика», хотя нам об этом никто ничего не говорил. ПЛОХОЙ ОПЫТ!