Отзыв на City Express EBC-Reforma 4

Мне очень понравился этот отель. Это был мой первый раз здесь. Расположены в довольно близки к Зона Роза и Реформа. Очень удобно. Номера благородные и чистые. Домработницы персонал доброжелательный (несмотря на то, что я оставила свою табличку Не беспокоить включенной постоянно ) . Они уважают твою личную жизнь. Персонал доброжелательный (кроме двух дам, которые работают в смену ТЧ. . Джеральдина зарегистрировала меня, и она была любезной и очень профессиональной. Я попросил тихой комнаты, и она заверила, что поместит меня в комнату на высоком этаже подальше от уличного шума. Завтрак был хорошим (дама в кафетерии была очень хорошей . . Извините, что не узнала ее имени ) . Парни из отдела ценных бумаг всегда внимательны.

Но... Почему я не оценил 5 звезд? Ну... вот причина. У меня была ситуация в метро. Мой телефон украли и, к сожалению, вы зависите от этих устройств, особенно GPS. Я был так взволнован и мне нужно было позвонить родственникам, чтобы сообщить им, что мой телефон украли, но. из комнаты нельзя делать телефонные звонки вообще, только внутренние звонки. Как это возможно? Как можно не набрать местный или интернациональный номер из номера? Я подошла к столу, чтобы получить помощь в звонке моим родственникам; госпожа Ирма была великолепна и вышла за рамки службы, помогая мне, она даже дала мне свой телефон, чтобы сделать звонок, но, у нее не было международных звонков. Мы потратили час, пытаясь понять, как сделать звонок нам. Мы снимали дартс ночью здесь, она не знала, как это сделать. Я сдался и вышел на улицу. Я вернулся ночью, и леди за письменным столом (не помню ее имени ) была как-то груба. Я пытался привлечь её внимание, несколько раз я должен был повториться, чтобы получить слово из её уст. Она выглядела раздраженной, может быть потому, что я мешал ей работать, она делала какую-то бумажную работу, и похоже, она не хочет беспокоиться. Наконец-то я смог связаться с семьей.

На следующий день у меня есть несколько слов с менеджером отеля о постояльцах, не имеющих возможности пользоваться телефоном в номере. Его ответ был снят. Он сказал, что из-за пандемии они решили не открывать очереди в комнатах. Какое отношение пандемия имеет к телефонным линиям? Я не понял. Затем он упомянул о расходах. Я сказал ему, что гости платят за услугу, и услуга должна быть предоставлена. Мой разговор с ним сбил меня с толку. Другая вещь, которая действительно беспокоила меня, что мой брат звонил мне несколько раз (только один раз звонок был подключен к моему номеру ), он указал мою фамилию и номер номера, и ему сказали, что должные "Правила проживания в отеле " звонки не могут быть переведены в номер гостя. ...?? ... Серьезно... Это действительно происходит... Корпоративный офис должен это услышать, это очень тревожно. Я никогда не слышал о политике.

Я останусь здесь снова. Мне понравились номера и персонал. Но им действительно нужно улучшить телефонную связь. Страшно.