Отзыв на Flamingo Hotel Cozumel 3

Сам отель был хорошим, чистым, недавно отремонтированным и в прекрасном месте. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно Иван. К сожалению, все изменилось в нашу последнюю ночь в 3 часа ночи. Электричество отключилось около 2:30 утра, а в 7 утра его еще не было. Всю ночь гудела громкая сигнализация, и было невыносимо жарко. Вода также не работала должным образом, поэтому не было возможности смыть унитаз. Мы попросили выехать около 8 утра, так как моему партнеру нужно было работать и пользоваться Wi-Fi. Когда мой партнер вернулся после посещения туалета в местной кофейне, недавно прибыл джентльмен, который представлял отель. Он спросил, хотим ли мы выехать, и она сообщила ему, что у нас нет электричества, без кондиционера очень жарко и что сегодня ей нужно работать, поэтому ей очень нужен WiFi. Он рявкнул в ответ, что это не его вина, и спросил, почему мы выписываемся. Я спустился, чтобы поговорить с ним, и он был настолько груб, насколько это возможно. Я сказал ему, что, по моему мнению, мы должны получить хотя бы частичное возмещение за непригодный для использования гостиничный номер. Ну, тогда он действительно растерялся и сказал, что нет, это не его вина, и что мы доставили ему неудобства, выписавшись раньше. Затем все обострилось, так как я не понимал, почему он так расстроился из-за нас, и продолжал говорить, что это не его вина. Хотя я понимаю, что отключение электричества произошло не по его вине, но, возможно, было бы лучше, если бы он был немного более гостеприимным и признал неудобство, или, может быть, попытался бы каким-то образом исправить ситуацию, чем он был таким грубым. Излишне говорить, что он сказал нам, что нам больше не рады в отеле и что нам нужно немедленно уехать, иначе он вызовет полицию. Мы собрали наши вещи и помчались оттуда так быстро, как только могли.