Отзыв на Solymar 4

Если бы я мог дать 0 стартов, я бы это сделал.
Здесь 2 недели, а на второй день я искал другие отели, к сожалению, из-за Рождества и Нового года, ничего свободного.
Позитивы… .
Погода была от 25 до 30 градусов все 2 недели, с 1 днем облачности/дождя (отель не несет ответственности за погоду).
Пляж был отличным, (опять же, не отель) шезлонги в отеле только с 09:00 до 17:00, и есть небольшая тень.
Бассейн был в порядке, но 4 дня из 14 его не чистили, так что в те дни это было не очень хорошо.
Также очень холодная вода.
Оборудование для детского бассейна хорошее.
Уборщики снаружи… Я признаю, что уборщики очень хорошо убрали прилегающие территории и места общего пользования.
Из всего персонала они были в основном счастливыми, вежливыми и трудолюбивыми… уборщицы в помещении/комнате… их не было/грубо/бесполезно.
Негативы… .
Комната.
Никаких полотенец в первый день.
Комната очень потертая, шторы сорваны, сейф сломан, под стеной/плинтусом тараканы и многоножки.
Пол в душе плитка, плитка отсутствует.
Плесень в ванной, 1 из 3 лампочек в ванной погасла.
Панели незакреплены (защищают трубопроводы за стенами). Подушки твердые.
Нет принадлежностей для чая/кофе/воды и т. д.
Персонал.
Только двое когда-либо улыбались (один в баре и один в зоне общественного питания). Очень бесполезный, сварливый, никакого обслуживания клиентов.
Не желает помочь.
Установите свои собственные правила (см. раздел «Обслуживание в баре» ниже). Им не нравятся клиенты All Inc, и они сделают все, чтобы их игнорировать.
Еда.
Если вам нравится мексиканская еда, это было нормально, но еда всегда подавалась под холодный запрет Мари, поэтому каждый прием пищи был в лучшем случае теплым, и был доступен только один вариант немексиканской еды (в некоторые дни 0 вариантов). Мы попробовали еду, но восьмилетнему ребенку было трудно найти что-нибудь, что он мог бы съесть.
Холодные макароны были его основным продуктом питания в течение 14 дней, а на завтрак — дыня.
В пляжном баре можно было пообедать, но официантка оказалась худшим человеком, что дало понять, что она не хочет никого обслуживать по системе «все включено», концентрируясь на платящих клиентах.
Это был либо гамбургер, хот-дог, наггетсы и чипсы, однако все было доступно только 2 или 3 дня, в некоторые дни чипсов не было, или только хот-доги.
В итоге мы потратили целое состояние на такси и еду за пределами отеля.
Курица была доступна при каждом приеме пищи (даже на завтрак), и, похоже, это было единственное мясо, о котором они знали, плюс несколько дней тушеной свинины.
Все было холодно.
Кроме того, ничего не было доступно вне часов работы, поэтому с 07:00 до 11:00, с 13:00 до 17:00, с 18:00 до 23:00 было время приема пищи, но кроме этого времени ничего не было доступно.
Бары… .
All Inc с 10:00 до 18:00 в баре у бассейна.
С 11:00 до 23:00 в баре на пляже.
Это было только тогда, когда напитки были доступны.
Персонал бара у бассейна во многих случаях отказывался обслуживать клиентов All Inc до 11:00. Мне приходилось несколько раз приходить на стойку регистрации, чтобы жаловаться и просить персонал сказать персоналу, чтобы он начал обслуживать.
Во всех барах платящие клиенты имели приоритет над All Inc, и я ждал, чтобы меня обслужили (там только 1), и когда он, наконец, вышел, чтобы обслужить меня, увидев меня, в баре появился клиент, наличный, он прошел мимо меня, чтобы его, пока я не устроил сцену, что был там первым.
Ступеньки… ступенек много и в отеле, и с уровня отеля на уровень пляжа, почему-то у них 1 коридор, обслуживающий 4 отдельных этажа… .
Гениальная планировка, но это означает, что в отеле лестница за лестницей, и вверх/вниз к пляжному бару из отеля… ноги определенно потренировались.
В общем, я бы не остановился здесь снова, если бы они предложили поездку со всеми расходами.
Я был готов заплатить, чтобы переехать из этого места в любой другой отель… И мне хотелось бы иметь это.
Во время рождественских/новогодних каникул вы не хотите чувствовать, что через несколько дней вам хочется вернуться домой, и это чувство ухудшается с каждым днем.