Отзыв на Solymar 4

Сразу хочу подчеркнуть, что оставляю отзыв персоналу и административно-организационной структуре, а не отелю.
В отель нам к сожалению не получилось попасть.
Забронировали с женой апартаменты в этом комплексе 2 марта 2018 г. будучи находясь в Селестуне.
Подтверждение бронирования пришло сразу.
В этот же день поехали в Канкун.
Ехали долго из-за того, что пункты оплаты проезда не принимают кредитные карты и иную валюту кроме песо. «Нужны обменники или банкоматы езжай обратно в город». Один пункт нам удалось пересечь.
Добрые мексиканцы поменяли нам доллары на песо и попросили довезти их коллегу). За 30 минут до Канкуна на следующем КПП нас развернули обратно на бесплатную дорогу.
Итого в пункт «Б» мы приехали в районе 23.00. (7 часов в пути вместо 3).Про наше бронирование в отеле никто не слышал, у администратора не было информации ни по номеру бронирования ни по имени, Телефон, который был указан в бронирование не отвечал.
Найти новую гостиницу не получилось и нам пришлось ночевать в машине.
С утра мы попробовали ещё раз.
В итоге оказалось, что у этого чудесного beach resort куча администраторов и нет такого одного места где вся информация консолидирована- “No comments”. Более того Матео Главный среди администраторов апартаментом тоже ничего не знает и надо дозваниваться до его сотрудника Иесуса, до которого мы пытались дозвонится всю ночь.
Дальше продолжать не буду.
Бронирование мы отменили без денежных потерь и уехали в пуэрто морелос.