Отзыв на Oasis Palm 4

Этот «роскошный» курорт был крайне неподъемным.
Проверка - в было хаотично, никакого реального приветствия или вступления в объекты, просто в общем сказали “скачать приложение”

Места общего пользования были чистыми - иш.
Номер был достаточно приличным - переменный работал хорошо, кровать была в порядке, вид был захватывающим.
Ванная/сантехника очень старая и устала...
Краны были фрикционные, душ был в лучшем случае в порядке...
Бассейны были довольно хорошими, но главный бассейн не имел стульев поблизости, чтобы хранить наши вещи.
Пляжная область была превосходной, и довольно трудно пожаловаться на природную красоту Канкуна.
Основной вопрос касался кресел для отдыха - гости бросают на стулья полотенца, чтобы заявить на них свои права, и оставляют их такими несколько часов подряд.
Большинство хороших курортов следят за тем, чтобы на них было больше кресел, чем гостей - никто даже не знал из отеля, не говоря уже о мониторинге.
Бары были в порядке - напитки, как правило, были в порядке.
Красное вино было не очень хорошим, но никаких реальных претензий к спиртному.
Еда и обслуживание было довольно плохим - пожалуй, 2 из 10 .
Шведский стол был совсем не очень...
Очень слабое управление, так как однажды мы были на завтраке с 8 : 30 утра - 9 утра, а три главных предмета - бекон, блины и вафли - были пусты, когда мы приехали, и так и не пополнились до отъезда.
Слава богу, была альтернатива кофейне, где мы могли получить хороший, горячий, кофе - так как ресторанный кофе очень слабый & подается теплым.
Зарезервированные столовые были довольно немного лучше, и еда была приличной.
Обслуживание в целом было значительно ниже среднего - очень мало взаимодействия с гостями, большая часть персонала разговаривает друг с другом, намного больше, чем гости.
В общем, это свойство остро нуждается как минимум в нескольких вещах:

1 .
Более заметное управление и забота о клиентах.
Мы никогда не чувствовали себя хорошо заботиться во время нашего пребывания.
Персонал в первую очередь взаимодействовал друг с другом и, похоже, оказывал любые услуги почти неохотно.
2 .
Улучшение питания и обслуживания, особенно в буфетах.
3 .
Больше внимания гостям, чистоте и т.д.