Отзыв на City Junior Cancun 3

У меня был забронирован номер в городском экспрессе Джуниор в Канкуне на 10 ночей.
Я сел в самолет, думая, что все подтверждено, и я должен был получить номер в этом отеле.
Мой трансфер из аэропорта доставил меня в отель, и женщина на стойке регистрации по имени Америка сообщила мне, что мое бронирование было отменено городским экспрессом из-за какой-то проблемы с моей картой.
Я просто хочу уточнить, что с моей картой все в порядке и она работает нормально.
При бронировании. com это не дало мне возможность внести предоплату, единственным вариантом была оплата на месте.
Что подводит меня к моему следующему вопросу, почему городской экспресс пытался снять средства с моей карты и даже отменил ВЕСЬ мой заказ, когда я должен был заплатить в объекте размещения.
Между тем, я провел 1 час своего времени в отеле, когда Америка и другая женщина, которая, как я предполагаю, является начальником, была очень груба со мной и игнорировала меня, в то время как я был буквально очень расстроен и объяснил им, что я одинокая женщина путешественник, и у них не было никакого сочувствия вообще.
Возможно, именно эта дама отменила мою бронь, потому что ни разу не смогла посмотреть мне в глаза.
Со мной обращались так отвратительно, что я не пожелал бы этого другому человеку.
Америка сказал мне, что свободных номеров нет, хотя 1 час назад мое бронирование все еще было подтверждено.
Я показал им свое бронирование по электронной почте и спросил, можем ли мы продолжить бронирование, потому что я не мог поверить в то, что происходит.
Они в основном сказали мне, кто женщина, которая путешествует в одиночку, чтобы уйти и отправиться в другое место.
В тот момент я был в пути почти 24 часа.
У этих людей на стойке регистрации не было человеческого понимания, и они потратили впустую 1 час моего времени.
Возможно, они увидели, что я бронирую номер для одного человека, и отменили свое бронирование, чтобы дать кому-то еще, возможно, для 2 человек, чтобы они могли заработать больше денег.
Не тратьте свое время на этих бессердечных людей