Отзыв на Palais Sheherazade 5

Смешанные чувства – красивое место с разочаровывающим сервисом

Мы останавливались во Дворце Шехеразады в течение двух ночей, и хотя сама собственность обладает несомненным обаянием и красотой, наши впечатления были далеко не гладкими.
Отель грандиозный и наполнен деталями — он почти как свой маленький город.
Но вместо того, чтобы чувствовать себя желанными гостями и проводниками, мы чувствовали себя потерянными и подавленными.
Ориентация в Медине пугает, особенно когда вы не знаете своего окружения.
Мы заблудились, пытаясь найти обратный путь, и к нам неожиданно подошла группа подростков.
Хотя они явно хотели "помочь" за деньги, агрессивный способ наступления на нас чувствовал угрозу.
Усугубило ситуацию отсутствие поддержки со стороны отеля.
Просто стояли несколько сотрудников и ничего не делали, и, несмотря на то, что мы четко выражали свою обеспокоенность по поводу безопасности, никто не предложил помощь.
Простая прогулка от сотрудника могла бы многое изменить, но мы были предоставлены сами себе.
Наш номер был потрясающим — роскошным и хорошо — украшенным.
Однако внешний облик отеля казался запущенным.
Заросшие деревья, отсутствие ухода, и общее ощущение, что место держится на былой славе, вместо того, чтобы соответствовать ей.
Такое ощущение, что вспышка без сервиса для резервного копирования.
В довершение ко всему, мы заказали через турфирму, которая все организовала, и мы тоже не были в восторге от их участия.
В итоге мы решили прервать наше пребывание и уехали после двух ночей.
У этого места есть потенциал, но есть серьезный разрыв между презентацией и реальным опытом гостей.