Отзыв на Kenzi Europa 4

Бронировали места в отеле заранее ориентируясь на количество звезд и по принципу "дорого - значит качественно и приятно". Первое впечатление сложилось сразу с парковки, на которой очень мало места.Номеров в отеле много, а паковочных мест не более 20. Далее заходим на ресепшн.
Выдают нам бланки регистрации, идите заполняйте сами в холле.
Не очень в плюс, т.к. в российких гостиницах за вас это делает администратор.
Зарегестрировались, оплатили за 2 ночи 3050 дирхам! отправляемся в номер в ожидании чуда, которого увы не произошло.
Номер не большой, можно сказать стандартный, как в любой гостинице.
В наличии имелась большая двуспальная кровать (с покрывалом в непонятных белых пятнах), столик, кресло, не большой телевизор (из русских каналов только один - 1). Обещанный бесплатный вай фай даже не появился за 2 дня нашего пребывания там.
Мини бара в номере нет, но есть старенький холодильник и сейф.
Еще у нас в номере была "волшебная" дверь, которая как бы вы думали куда ведет? - в соседний номер! (благо в соседнем номере знакомые остановились) В номере есть балкон с хорошим видом на гору и океан (пожалуй это единственный плюс). Переходим в ванную.
Она видимо "советских времен" - старая, обшарпанная, узкая и к тому же вода в ней очень долго и плохо сливается, пока принимаешь душ стоишь по колено в воде.
Унитаз так же не первой свежести, не очень чистый.
Так же в ванной имеется биде, к которому претензий нет.:) Зеркало в ванной большое, что плюс; было грязным, что минус.
Имеется в наличии слабенький фен, 1 полотенце для ног, 2 банных и 2 маленьких.
Ни тапочек, ни халатов, ни ,элементарно, чайника с чашками.
Как вы вообще получили 4 звезды?
И из чего тогда сложилась такая огромная сумма за номер?
В общем с описанием вроде справились.
Переходим к основной части.
При регистрации нам сказали, что у нас "все включено", рассказали о расписании ресторана, о том что мы можем посещать бассейн (мест у которого не дождешься, все занято с раннего утра) и пляж.
Действие происходило в обед.
Оставив вещи в номере мы сходили пообедали, прогулялись, решили отдохнуть.
Спим.
Открывается дверь, заходит горничная.
Соответственно мы просыпаемся в шоке, спрашиваем что происходит, она нам: ой,пардон, я вам бумагу туалетную принесла.
Что?
Мы заселились три часа назад, еще не успели истратить.
После вечерней прогулки застряли в лифте!
Он встал между 2 и 3 этажами и никак не хотел ехать.
Это длилось минут 5, но на следующий день мы лифтом уже не пользовались, мало ли...

День второй,завтрак успешно, прогулки и прочее, приходим на обед, берем еду, подходит администратор: Вы из какого номера? мы: - И такого то на 3 этаже.
Ок, уходит.
Возвращается. "Вы не можете тут обедать." " Что??? У нас все включено" она: "нет, идите на ресепшн проверьте" идем на ресепшн, так мол и так.
Они нам "пардон попутали, у вас только завтрак включен" "Ну тогда почему вы нам вчера объясняли, что нам доступно, а что нет!" Так неприятно мне еще никогда не было.
Очень расстроенные и без какого- либо настроения поднимаемся в номер за деньгами, чтобы сходить на обед в город.
Выходим из номера, нас догоняет администратор ресторана, с которым мы до этого имели честь вести беседу.
Спрашивает меня: " А вы беременны?" Я говорю: " Ну да, 6 месяц, разве по моему животу не заметно". " Вы знаете, у нас в Марокко, беременным женщинам нельзя подходить к общему столу и брать пищу (замечу в ресторане шведский стол), вы можете подойти попробовать, но брать еду нельзя" тут меня уже взрывает "Чтоооо???" " Ну мол у нас традиции такие тут" Дальше я уже даже продолжать беседу не стала.
Так меня еще никто никогда не опускал!
Живу в Марокко 1,5 года, о таком и не слыхивала.
Кстати поспрашивала у местных знакомых коренных жителей, они тоже сказали что это бред.
Итог - испорченное настроение, испорченный отдых, зря потраченные нервы и деньги.
В этот отель больше ни ногой.