Отзыв на Cavalieri 4

Останавливались в этом отеле на неделю, чтобы отпраздновать 50-ю годовщину свадьбы.
Наш турагент уведомил при бронировании, что нам нужен номер с видом на море или море.
Два письма от меня, чтобы подтвердить это в отель, в ответе сказать, что если бы был свободный номер, мы могли бы им воспользоваться, но они обязательно подтвердят наш праздник!

Мы видели фотографии гостиничных номеров и ожидали очень красивый, светлый, комфортабельный номер с прекрасным видом!

При заселении в 11.00. Около 30, девушка на стойке регистрации уточнила детали и т. д. и дала нам карточки номеров. Мы поднялись на 2-й этаж, в наш номер - 295, и, к нашему крайнему разочарованию, нам открылся ряд квартир и самая вершина кабаньих мачт в гавани! Этот номер находился в передней части отеля!

Этот номер вообще не был отремонтирован, выглядел нормально, как 2-звездочный, но определенно не 4-звездочный! Спустившись на стойку регистрации, я пошел, чтобы меня перевели в другую комнату, но на стойке регистрации меня встретила та же девушка, которая выглядела так, будто ей было наплевать, за ней последовал менеджер по имени Бэзил, который придерживался такого же отношения и сказал, что из комнаты открывается вид на море! ! Настаивать на немедленном переезде не получится, несмотря на то, что это особый случай!
Просто сказал, что если кто-то выедет на следующее утро, он может подумать о смене номера!
Что ж, мы провели первую ночь настолько раздраженными и разочарованными, что не могли спать!
На следующее утро в 7 утра я снова был на стойке регистрации, чтобы проследить за ситуацией в номере! К этому времени мы обнаружили, что в ванной комнате была потрескавшаяся плитка - это очень опасно - незакрепленные дверцы гардероба и дыра там, где должен был быть кондиционер! ! !
В конце концов нам дали еще один номер, но только за дополнительную плату в 120 евро! ! Никаких переговоров в этом нет! !
Этот номер был великолепным, с потрясающим видом и огромным балконом - 242! Еще не отремонтированные, устаревшие шторы, одна была повреждена! Дверь патио трудно открыть, поэтому мы намазали ее вазелином, чтобы освободить ее! Сработало! Мелочи, которые нужно исправить для руководства! !

Они заменили занавеску для душа, так как на одной из комнат была черная плесень! ! ! Это должно было быть сделано давным-давно! !

Крытый бассейн был маленьким, но ничего, так как плавал только я! Не понял, что раздевалка, душевые и туалеты были закрыты из-за «ремонта», поэтому пришлось снова переодеться у бассейна, на виду у всего снаружи, во внутреннем дворике вокруг бассейна! !
Положительными моментами было много горячей воды, отличный душ и хорошая еда! Безупречная уборка повсюду, и большинство сотрудников были прекрасны! Персонал на стойке регистрации мог бы улыбаться и выглядеть счастливым видеть своих клиентов! Один или два были в порядке!

Нам пришлось напомнить им о нашей годовщине через 3 дня после мероприятия! ! Были принесены извинения, и они оставили в нашей комнате прекрасный шоколадный торт и бутылку вина вместе с открыткой!

Мы ожидали, что наша неделя будет просто приятной, но все началось так расстраивающе, что было трудно полностью расслабиться!