Отзыв на Arena Beach Hotel 3

Отдыхали в данном отеле с 25.08.25 по 04.09.25 / 2 взрослых, без детей.
Бронировали номер еще в апреле 2025г. с MARUSYA TRAVEL, обязательное условие: вид на океан, про стройку читали в отзывах, по итогу большое разочарование: кругом и вокруг стройка….., кто-то скажет «не страшно», но и мы так думали……до заселения, но шум от строительных работ длился с самого утра и до позднего вечера, что ОЧЕНЬ мешало отдыху в целом.
Но обо всем по порядку:
25.08.25 нас заселили в номер 1701, 7 этаж.
После осмотра номера, без заселения, мы сразу же вернулись на ресепшен и обратились к специалисту по имени Rakshanda + к нашему Туроператору, т.к. нас не устроило увиденное и услышанное, мы попросили заменить нам номер в связи с АКТИВНОЙ стройкой расположенной напротив и рядом, так же к нашему балкону примыкали строительные леса и велись строительные работы (в первые минуты распознали: перфоратор, дрель и звук от эл.лебедки…это отдельная «музыка»). Мы с супругом, удивлены, почему такие номера не НА СТОПЕ, если коротко: ты просто живешь на стройке в прямом смысле этого слова (стройка будет там еще явно долго, учитывайте данный фактор при планировании путешествия). В замене номера нам было отказано, Туроператор пыталась что-то решить, но в итоге сказала «решать вопрос самим на месте», т.е. на ресепшене, а ресепшен в свою очередь не видел проблемы, ссылались на то, что нет свободных номеров.
Однако тем же вечером и все последующие вечера заселялись и выселялись группы туристов (в частности китайцы), через 3 дня мы снова обратились с той же просьбой, в ответ нам предложили доплатить 270 долларов для рассмотрения нашего вопроса, но не решения…..
Персонал на ресепшене не пытается помочь и решить возникающие проблемы, у персонала есть языковой барьер, очень жаль, что из-за таких моментов наш отпуск был испорчен, отдых в номере был просто не возможен с 7.00 утра до 20.00, на ресепшене нам отвечали «уезжайте на экскурсии, что бы шум не мешал….», а у меня возникает встречный вопрос «почему я должна не отдыхать в номере заплатив за него». Мы планировали размеренный и спокойный отпуск в гармонии на Маафуши в данном отеле, при чем ранее видели в Инсте отзывы нескольких блогеров (о минусах они явно – умолчали), в итоге: по ощущениям 10 дней мы жили на стройке.
Никому из белорусов и русских не посоветую данный отель, как min пока там ведутся строительные работы, отель явно не дорожит свое репутацией.
Далее обо всем, но мельком:
Прилетели в Мале утром, нас встретили и посадили на трансфер: лодка от отеля.
В отеле мы заполнили документы на ресепшене и нас проводили в номер.
На ресепшене на русском языке не разговаривают СОВСЕМ, да и в общем в отеле разговаривающего на русском языке персонала – нет, переводчик нам в помощь в отеле и базовые знания английского, а что делать за пределами где нет WI-FI......учите усердно английский