Отзыв на Riu Palace Maldivas 5

Добрый день, сейчас отдыхаем в данном отеле. На вилле 063
Хотела бы рассказать, какое отношение в отеле к гостям.
С нас содрали 900 долларов, за треснувшее стекло на террасе, которое мы пытались открыть, так как застряла дверь и мы не могли попасть к себе в номер. На ресепшене угрожали, что если мы не заплатим, то нас депортируют и вызовут полицию. В номер зайти не разрешали, до тех пор пока не пройдет оплата.( чувствуешь себя как в тюрьме)Я болела с температурой 38 и просто для того, чтобы попасть в номер взять лекарства, пришлось заплатить.
На ресепшене работают две русскоговорящие девушки Наргиза и Алла, которые толком не понимают свою работу , не знают расписание room service. И не могут посчитать стоимость чего либо. Такое впечатление, что их посадили туда просто улыбаться.
В целом все остальное хорошо, еда очень вкусная, персонал в баре отличный( все ребята стараются, коктейли вкусные)
Уборка великолепная.
Просьба обратить внимание на работу ресепшена , очень неприятно за такое неприятное впечатление.