Отзыв на Vivatel Kuala Lumpur 4

Опыт был настоящим разочарованием прямо с момента регистрации. Мне почти украдкой дали номер, отличный от того, что я купил (я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но они попытались дать мне номер с двумя односпальными кроватями). Это было действительно хлопотно, так как после осознания этого мне пришлось вернуться к стойке регистрации со всеми своими вещами, только чтобы услышать, как они говорят: «О, у нас закончились комнаты с кроватью размера «king-size». Несколько раз повторив себе, что я путешествую в одиночку и предпочел бы одну кровать побольше, чем две поменьше, они, наконец, решили «проверить» и в конце концов «нашли комнату» - они в основном были нечестными и просто вводили в заблуждение с самого начала.

Я, вероятно, должен добавить, что найти отель было довольно сложно, и нужно указать водителю ехать до конца пути, прежде чем отель можно будет увидеть, так как он может быть довольно скрыт, учитывая, что есть торговый центр с таким же названием прямо перед ним, что действительно может добавить путаницы.

Сама комната была в порядке - я не сталкивался с какими-либо серьезными проблемами с чистотой, как то, о чем меня беспокоили некоторые отзывы до моего приезда. Я остался на две ночи, и мне удалось немного поспать без особого беспокойства.

В самой области собственности почти нет ничего с точки зрения еды и покупок, поэтому, вероятно, всегда придется рисковать, чтобы исследовать дальше. Мне также не удалось увидеть какой-либо магазин поблизости.

Мое пребывание не включало питание. Тем не менее, я увидел в их социальных сетях, что у них есть промо-акция на обед в ресторане «шведский стол» во время моего пребывания (и больше для тех, кто посещает их в месяц их дня рождения, что было в случае со мной), и решил связаться с ними, чтобы узнать больше. . К моему разочарованию (и после многих задержек и нескольких отправленных запросов), они ответили мне, заявив, что указанная акция доступна только для тех, кто заранее забронировал свое пребывание (что бы это ни значило).

Единственное, что я ненавидел больше всего: когда я вышел на второй день моего пребывания где-то днем и вернулся вечером только для того, чтобы увидеть, что комната осталась совершенно нетронутой. Я должен подчеркнуть, что я удалил все индикаторы «не беспокоить» и четко повесил табличку «уборка в комнате» на видном месте у моей двери. Что меня ужаснуло, так это то, что когда я прошел весь путь до стойки регистрации и попытался заставить персонал помочь вызвать уборку (это был тот же чувак, который зарегистрировал меня), он попытался отчитать меня, сказав мне, что «ох , вы использовали индикатор?» и «вы должны были позвонить нам». Я вернулся в свою комнату. Прошло 45 минут, и никто не пришел; Я решил позвонить в регистратуру. Женщина подняла трубку и, казалось, была удивлена, спрашивая: «О, убрать комнату?», а затем сказала: «О, мы кого-нибудь найдем». Подумав, что это недопонимание, я решил подождать еще 30 минут, но никто не появился. Это произошло еще пару раз, и я просто очень устал ждать в этот момент; Я был так измотан, что чуть не заснул на стуле, прождав в общей сложности около трех часов. Это было, когда кто-то из горничных пришел и постучал в мою дверь с очень недовольным видом. Я отпустил его, и он закончил «прибираться» в комнате минут через пять, и даже воскликнул «нет, я уже закончил» и, похоже, ждал моего подтверждения. Я, черт возьми, не собирался давать ему чаевые (если это то, о чем он пытался просить) за небрежную работу, которую он сделал менее чем за десять минут — не вычистил мусор должным образом, не заменил соответствующие удобства и т. д. с его неприятным сервисом.

В целом, я думаю, что отель в лучшем случае средний, с учетом всех факторов, включая цену и расположение. Самое главное, их обслуживание клиентов было крайне ужасным, если вообще существовало. Я бы порекомендовал проверить другие отели поблизости, если вы останавливаетесь в этом районе, когда это возможно.