Отзыв на Holiday Inn Kuala Lumpur Glenmarie 5

Я изначально рассматривал этот отель как транзитный для дальнейшего утреннего вылета из аэропорта Субанг региональными авиалиниями. Есть дешевый такси от центральной станции, куда прибывает аэроэкспресс из главного аэропорта города - KLIA. Сам отель встретил нас неприветливо, пытались списать с карты при заселении сумму, больше чем была указана в брони, на что я вовремя среагировал, быстро сделали возврат, извинились. На этом приключения не закончились. На часах было уже больше трех часов дня (стандартное время заселения), а номер, который нам дали был не убран, это мгновенно бросилось в глаза. Буквально через пару минут стучит уборщик. Я, понятное дело, такое безобразие терпеть не стал, сказал уборщику, что он конкретно опоздал, и пошел ругаться на стойку регистрации. Оказывается, в системе номер значился как готовый и убранный, вот такой замечательный сервис.
Надо честно признать, что отель затем сделал целый ряд шагов, чтобы загладить свою вину - это и улучшенный номер, и ужин в ресторане (шведский стол) на двоих, и доступ в представительскую гостиную (весьма приятную и с видом на поле для гольфа).
Если бы не "холодный душ" при заселении, впечатления остались бы только положительные.