Отзыв на Travelodge City Centre 3

Мы останавливались в этом отеле много-много раз, еще до того, как он назывался Geo, а теперь называется Travel Lodge.
Однако мы только что отменили наши следующие два бронирования на февраль и март 2024 года.
Завтрак непригоден для употребления, и мы были разочарованы его качеством, очень и очень плохим, к сожалению, фотографий, когда мы вышли, не было.
Потом мы, конечно, случайно разбили чашку в комнате. В любом случае мы пошли на стойку регистрации, сообщили им о том, что произошло, и извинились.
Нас встретили с такой враждебностью из-за этого происшествия и сказали, что теперь вы заплатите 6 фунтов за кружку. Я еще раз извинился и спросил, было ли это указано в условиях и что это была чистая случайность.
В ответ нам было все равно, что вы заплатите.
Мы заплатили 6 фунтов и стали ждать прибытия нашей новой кружки.
Он сделал кружку из ИКЕА стоимостью 79 пенсов, а с нас взяли 6 фунтов. Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов.
За все 16 лет пребывания здесь, с уважением и отличным обслуживанием, мы никогда не остановимся здесь снова. И вдобавок к этому полотенца были грязными, а обслуживание клиентов отсутствовало.