Отзыв на Doubletree By Hilton Hotel Luxembourg 4

Ужасный опыт. Прибыли в 9 вечера с 3-летним и 1-летним ребенком. Добравшись до нашей комнаты, я обнаружил, что детской кроватки нет. Позвонили на ресепшн и сказали, что принесут. Через 30 минут ничего не пришло, поэтому я пошел поговорить с администратором. Мне сказали, что это будет в любую минуту. Еще 30 минут, а детской кроватки все еще нет, поэтому я звоню еще раз, но никто не отвечает. Я снова спускаюсь на ресепшн, где мне говорят, что детских кроваток не осталось, но менеджер отводит меня в сторону и говорит, что найдет одну. Еще через 30 минут звонит телефон и сообщает, что они ничего не могут сделать. Итак, в 11. 30 часов вечера. У моего сильно уставшего годовалого ребенка был выбор: спать либо со мной, либо с женой (чрезвычайно опасно), либо на полу. Учитывая, что это предполагаемый отель «высокого класса», и, несмотря на то, что мы забронировали номер 11 месяцев назад, мы остались совершенно не впечатлены. На следующее утро нам еще несколько раз пришлось гнаться, пока в 11 утра не прибыла раскладушка и моя дочь не смогла вздремнуть. Чтобы усугубить травму, тем утром мы включили воду и обнаружили, что она в течение часа становится коричневой, а затем большую часть дня ее отключили. На стойке регистрации заявили, что это проблема всего города, но, учитывая, что вода была коричневой и нигде в городе, куда мы пошли в тот день, не было проблем, я им не поверил (особенно после лжи о детской кроватке).
Так что знакомство с Люксембургом довольно плохое, больше к этому отелю больше не подойду.