Отзыв на Sanya Yu Hua Yuan Hotel 4

Прилетели мы ранним рейсом в 7 утра. В отеле нас никто не встретил, не объяснил куда нужно идти и что делать. Мы подошли к стойке ресепшена, где сидела китаянка с максимально недовольной физиономией. Через переводчик мы попытались узнать у нее, во сколько нас заселят в номер. На любой обычный вопрос она демонстративно закатывала глаза, на лице у нее было написано «идите на**й». Большинство наших попыток что-то узнать оборачивались ничем, она совершенно не хотела идти на контакт. При этом мы общались с ней вежливо и не скандалили, хотя настроение было испорчено. Спустя множество попыток что-то узнать, она заявила: «приходите заселяться после 15:00». После 9-ти часового перелета и дороги до отеля, голодные (нам никто не предложил даже воды), мокрые от жары (кондиционеров в лобби тоже нет) — мы просто сидели на чемоданах и выживали из последних сил пока ждали свой номер. Каждая минута казалась вечностью.

После того, как нас наконец-то заселили, мы поняли, что сам отель состоит из бесконечного количества крутых лестниц, так как расположен на холме. Для того, чтобы оказаться в своем номере, нам нужно было подниматься примерно 7 лестничных пролетов ежедневно по несколько раз. Даже для двух молодых девушек это было тяжело физически, что уж говорить о людях постарше.

Номер был убран откровенно плохо, на мебели была пыль, а полы были грязными. Спасибо, что хотя бы постельное белье было чистым. Но основная проблема номера это даже не грязь, а МУРАВЬИ. Они буквально кишат на прикроватной тумбочке, ползают по вашим вещам, по кровати, по вам. Однажды вечером мы принесли в номер пиццу и оставили ее на 1 час на кровати. Когда мы открыли коробку, вся пицца была в муравьях, зрелище было не из приятных мягко сказать. Было обидно, что мы не смогли поесть еду, которую так хотели и остались голодными.

Обещанные 250 метров до моря оказались обманом. Перед отелем стоит еще одна линия отелей. Для того чтобы попасть на пляж, нужно делать большой круг вокруг территорий этих отелей. Итого дорога до пляжа это не обещанные 5 минут, а 20-25 минут быстрой ходьбы под палящим солнцем.

По завтракам. Если вы не можете представить свое утро без кофе — здесь вы его не получите. То, что подают здесь — даже отдалённо сложно назвать кофе, пить это невозможно. Тоже самое могу сказать и о чае. Приходилось пить либо обычную воду, либо апельсиновый сок разбавленный с водой.

Также в день выселения мы снова столкнулись с полным отсутствием сервиса и даже какой-то элементарной человечности со стороны персонала. Нам пришлось самостоятельно тащить свои чемоданы из номера в лобби по бесконечным лестницам, потому что мужчина на ресепшене даже за деньги отказался помочь двум девушкам спустить вещи. Он предпочел смотреть ютуб и наслаждаться тем, как мы корячимся, пытаясь дотащить свои чемоданы до выхода. И это была последняя капля, которая окончательно меня добила.

При этом, я хочу сказать, что сами китайцы очень отзывчивый и добрый народ. Вне отеля мы ни разу не столкнулись с грубостью или отказом помочь в каком-либо вопросе. Но не в этом отеле. Здесь работает персонал, который видимо всей душой ненавидит туристов и даже не скрывает этого.