Отзыв на Sanya Marriott Yalong Bay Resort & Spa 5

Мы ожидали гостеприимства со стороны отеля..
Но , получили полный игнор.
Это, к сожалению, не уровень отеля 5 звезд.
Наш заезд был с 22 сентября по 1 октября 2024 года.
Путешествие и отдых, посвящен дню рождения моего супруга.
Отель выбрали по рекомендации друзей.
Нам есть, конечно же , с чем сравнить, так как были в разных странах и отелях 5 звезд.
Впервые, нас так холодно встретили на рецепшен...спасибо ,что приняли чемоданы с такси.
Нам не дали( элементарно...) влажные салфетки и не предложили напиток, даже просто воду...
Это мелочи.. при заселении, мы сами тащили чемоданы в номер, искали, конечно же, его.
В номере ,как приветствие, даже в отелях уровня ниже ,абсолютно всегда были фрукты.
Хорошо, мы их себе можем и сами позволить.
Но, из мелочей и деталей складывается впечатление- не удивлю этой фразой!
Номера хорошие ,чистые, просторные.
Уборка- не плохо, но может быть и лучше. не буду описывать мелочи, но ставить "чистые стаканы" с чьей-то губной помадой и остатками еды- перебор!
Территория: прекрасный, достаточно ухоженный сад, остается только иногда собирать мусор и опавшие листья, невзирая на осень). Завтрак: не плохо, но посуда пластиковая в отеле 5 звезд встретила нас впервые.
Чайных ложек нет, салфеток тряпичных нет.
Сервиса кофе/чай/ вода вообще нет.
Нет свежевыжатых соков ,смузи.
Нет даже сервиса по меню дополнительных напитков.
Персонал вообще не говорит на английском на завтраках.
Бассейн: территорию бассейна хочется видеть в более чистом виде; сами бассейны достойные.
Сервиса по меню и напиткам нет вообще, приложение не работает.
Пляж: сломанные шезлонги, грязные, нет абсолютно пляжного сервиса.
Интернет: более медленного и плохого интернета в отеле мы не встречали.
Лобби бар: зачем он вообще организован.. элементарные коктейли готовить совершено не умеют бармены ,английского языка не знают.
Есть много отелей, в которые мы с удовольствием возвращались и посетили бы еще не раз, но в Мариотт Санья мы не вернемся...