Отзыв на Phoenix Island Resort Sanya 5

Планируя первую поездку в Санью, мне очень захотелось посетить остров Феникс.
Информации по отелям на этом острове как то маловато, поэтому решила написать - как это вышло у нас, может кому то будет полезно.

На острове было 5 высотных зданий, у каждого свое название в системах бронирования.
Я забронировала на хотелском Sanya Phoenix Island Ocean Star Resort на 1 сутки.
Оказалось, что это самый последний корпус от въезда на остров.
За ним была строительная площадка, что-то еще строили.
Пришло подтверждение от хотелскома, там было написано, что забронирован номер дэлюкс, для некурящих, с видом на море, с чайником, холодильником, микроволновкой и проч., включен бесплатный завтрак.
Сумма к оплате в отеле 488 юаней.
Однако эту сумму сразу списали со счета банковской карты.

Меня как то сразу насторожило, что фраза о бесплатном завтраке не переведена на китайский язык, я просила предоставить мне ваучер полностью переведенный на китайский-мне отказали.

Приехали к острову, показали охране этот ваучер на телефоне, нас отвезли к первому корпусу, там девушка на ресепшн хорошо говорила на английском, она проверила наше бронирование, объяснила что нам в другой корпус и вызвала машину, нас отвезли к нашему корпусу.
В нашем корпусе ресепшн был, кажется на 5 этаже, и никто не говорил по английски.
Персонал очень вежливо и терпеливо общался с нами через переводчик на телефоне, но видно было, что это общение им очень тяжело, так же как и нам, и все были как то напряжены.
Нам сказали, что нужно оплатить наличными 488 юаней за сутки и 500 юаней залог, карту виза не приняли.
Я пыталась объяснить, что у меня со счета и так уже списали 488 юаней, зачем еще залог, но мне упрямо твердили, что 500 юаней мне вернут при выселении.
В общем мы заплатили.
Потом очень долго решался вопрос с нашим отелем, т.к. мы проживали весь отпуск в отеле в Дадунхае, и в Санье нельзя быть зарегистрированным в двух отелях одновременно, паспортный контроль.
Они как бы сами решили этот вопрос с нашим отелем по телефону, просто это было ооочень долго, а мы стояли в недоумении и не понимали, что происходит.
Наконец нас проводили в номер.
Мы и сотрудники ресепшн вздохнули с облегчением!

Номер оказался прокуренным, с видом на эту единственную на острове строительную площадку, не было обещанной микроволновки.
Вернулись на ресепшн.
Лифт работает от карты-ключа.
Т.е. на лифте ты можешь доехать либо на первый этаж, либо на свой.
А ресепшн на 5 этаже!
Пришлось идти по лестнице.
Я попросила поменять номер, дать этаж повыше, на другую сторону, непрокуренный.
Удивило, что сразу все поняли и повели смотреть другой номер!

Другой номер устроил.
Оставили вещи, пошли гулять по острову.
Территория красивая, погуляли, пофотографировались.
Потом решили поехать в центр, купить фруктов и какой нибудь еды.
Нас довезли, там бесплатные шатлы или просто машинки довозят до шлагбаума.
Вернулись, полюбовались иллюминацией зданий, так сказать вблизи.
В бассейн не решились, было как то прохладно, очень ветренно-остров обдувается со всех сторон.
Никто не купался в бассейнах.
В номере устроили романтический ужин.
Мне очень понравилось принимать ванну на балконе с видом на море и ночной город.
Это наверное единственное ВАУ! Сам номер меня не впечатлил, не плохой, но и ничего особенного.
Да, шторы -автоматические, балконная стена-стеклянная, не закрывает вид, но защищает от ветра.
Это все, что там было особенного.

Утром мы пошли на ресепшн узнать про завтрак, нам сказали идти в первый корпус, там ресторан.
Там, нам предложили заплатить за завтрак 158 юаней на каждого, т.е. за двоих еще 316 юаней, причем только наличными.
У нас уже не было столько наличных.
Вернулись в свой корпус, пытались объяснить, что у нас включен завтрак-бесполезно!
Единственное чего я от них добилась, это то, что в квитанции на оплату за номер они мне написали only room.
Потом я написала хотелскому, приложила копию квитанции.
Хотелском мне вернул 316 юаней.
А вот отель так и не вернул списанную при бронировании сумму!!! Получилось, что я заплатили за номер без завтрака больше чем изначально планировала заплатить за номер с завтраком.

Вспоминая все это, я все равно не жалею об этом приключении.
Мы хотели попасть на этот остров- мы попали.
Учитывая скудный выбор стоящих экскурсий в Санье, остров Феникс-неплохая альтернатива.
Но все же считаю, что это приключение на один день, больше там делать нечего.
Даже для любителей тихого, спокойного и уединенного отдыха не рекомендую, т.к. там нет пляжа, ближайший пляж в центре Саньи, море там грязное.
Чтобы покупаться в море придется ехать подальше, покушать тоже надо покидать остров, цены в ресторане недешевы.
Очень сложно общаться с персоналом.
Поэтому рекомендую для разнообразия отдыха на денек, не больше.