Отзыв на Mgm Grand Sanya 5

Плюсы:


Гостиница добротная.
Номер брали фемили сьют двухкомнатный.
Отдыхали двое взрослых и двое детей (9 и 13 лет). Супер.
Два туалета.
В одном из них душ и ванна, в другом только унитаз.
Очень удобные кровати.
Очень хорошее обслуживание - убирают отлично, полотенца меняют без всякого сбрасывания на пол.
Принадлежности для душа отличные хорошей марки (наборы для детей, в том числе зубная паста детская и тд). Всего дают много.
Сейф, доска для глажки, утюг - все есть.
Чаевых оставлять не нужно - говорят они их не берут.
Полотенца, постельное белье - супер - все белоснежное идеальное.
Каждый день чистые халаты давали на всех проживающих в номере.
Тапочки.
Более того - в номере есть несколько видов сланцев от отеля - очень удобные - брали на пляж, так как натерли дети своими ноги.
При этом сланцы разных размеров - и для взрослых и детей.
Но, конечно, самый большой размер 42. Также в номере есть большая пляжная отельная сумка.
Что тоже очень удобно.
С ней мы, и как мы отметили многие жители отеля, ходили на пляж.
Одни сланцы мы потеряли - думали на выезде штраф и тд - ничего подобного.
Депозит, кстати, при въезде с нас не взяли.
Вежливые сотрудники очень.
Завтрак по системе шведский стол - супер!
Есть три зала (ресторана)- обычный, где огромный выбор блюд, огромное количество народа.
Еда китайская, но не острая и тд и нашим детям всегда там можно было найти еду.
Из европейской еды - сосиски, яйца, овощи, пирожные, сладости.
Но при этом китайская еда - лапша, жареные оладьи (не поняла из чего), булочки бао - супер.
Все для нас съедобное.
Была и чисто китайская еда - варили бульоны с разными видами лапши, туда можно было добавить любые морепродукты - креветки, мидии и тд.
Также были и куриные подливки и ещё какие-то - не поняла из чего.
Очень большой выбор.
Вкусные натуральные соки.
Особенно из Арбуза и манго.
Второй зал - китайская еда - туда ни разу не зашли.
И третий зал - открыли его для себя через пару дней - чуть меньше выбор, чем в первом зале - но концепция та же, но в разы меньше людей, спокойно, уютно.
Но не все категории номеров могут там завтракать, поэтому и спокойное место.
Ели потом только там именно из-за спокойствия.
Очень много фруктов вкусных.
Из популярных у нас - бананы, на которые был дикий спрос, но также были манго, хлебное дерево и ещё что-то.
Вкусно.
Особенности отеля - бассейн огромный, но глубина везде 1,2 метра.
Сначала меня это огорчило, но потом - для детей это супер.
Дочь научилась там плавать (у неё рост 140 см). Тем кто умеет плавать глубина никак не мешала.
Он очень тёплый.
Везде сидят бодигард.
И они прям супер следят за всеми.
Ощущение полной безопасности в плане детей.
Если какое-то нарушение правил - сразу свистят.
Около бассейна души, туалеты - все хорошее.
Полотенца выдают без карточек - подошёл взял сколько нужно, хоть восемь и все.
Лежаков хватало всегда.
Ещё особенности - днём людей в бассейне мало.
Бассейн открыт до 22 часов и самый движ начинается в 18.00. Китайцы очень боятся солнца и радеют за белую кожу - начинают плавать именно вечером, когда солнца нет.
Также в бассейне проходит анимация - огненное шоу.
Но каждый день оно примерно одинаковое.
Даже музыка примерно одинаковая.
Но нам было хорошо.
Есть детская горка и катание на плюшках - детям понравилось очень.
Есть детский лягушатник - туда не ходили, у нас дети уже взрослые, но плюшки, фонтаны и поливалка (когда вода из ведра на тебя опрокидывается) - это все попробовали.
В плюсы отнесу как смотрят за детьми - ребёнок порезал ногу в бассейне (об этом будет в минусах) - бодигард увидел, сразу обработал, пластырь.
Также дочь поцарапала незначительно руку в детской комнате - тут же предложили помощь (отказались).


Очень крутая детская комната внутри гостиницы с горками, Лазалками, кинетическим песком и тд.
И там тоже за ними смотрят хорошо.
Дают носки новые для посещения комнаты.
В отеле бесплатно выдают воду.
В номера приносят в большом количестве и на выходе из отеля можно взять сколько угодно.
Всегда брали с собой на экскурсии и тд.
Есть детский панда-городок - сетки, батуты, лазалки.
Сходили один раз.
Сам панда—город с ограничениями, которые никак не обойти.
Рост должен быть 130 (насколько я помню) и определённый вес.
У дочери рост 140 и вес их устроил, а вот наша подружка ниже на см 7 и весом меньше - ее не пустили.
Ребёнок расстроился.
Но лазилки и батут на территории доступны всем возрастам.
Нельзя только именно прохождение панда-городка.
Расположение отеля удобное - 10-15 минут пешком до улицы с ресторанами, если идти направо от отеля, там же маленький супермаркет.
Если идти налево - рестораны в пяти минутах ходьбы, там же большой супермаркет.
Очень красивая улица, очень красивый отель.
Красивые локации для фото.
Китайцы любят фотографироваться и есть прям специальные зоны на территории отеля для этого.
Также у нас была такая опция как бесплатная фотосессия в неё входило 5 фото и 15 секундное видео.
Мы фото сделали.
Но если хочешь фото больше, чем 5, то надо было доплатить и много (по-моему нам предложили 10 долларов за две доп фото). А вообще у них есть комплексы - 20 негативов и 10 фото - 888 юаней и это самый дешёвый комплекс!!! При этом оооочень много семей, которые с фотографами ходили по отелю и явно они делали не 5 фото.
Отель семейный - детей там любят.
И прям видно отношение родителей.
Очень позитивно все - наблюдали как родители, папы запивались своими маленькими детьми, учили плавать и тд.
Прям семейный присемейный отель.
Анимация детская специфическая - ходят днём по лобби танцоры в разных костюмах, показывают что-то, фотографируются с детьми.
За 299 юаней можно научиться сёрфингу - специальное место, где создают волну и учат правильно стоять на доске.
Наш сын и его друг учились.
И действительно под конец обучения (длится час) стали и стоять на ногах, и на коленях и тд на доске.
Очень круто.
Минусы - номерной фонд старый.
У друзей в номере отказался работать на второй день холодильник.
У нас за пару дней до выезда отключился свет на половину номера.
Ремонт был около двух часов.
Обнаружили поломку в 11 вечера.
Поэтому ремонт отложили на утро, на время нашего ухода на пляж.
Все починили.
Но полтора часа перед сном было потрачено на вызов мастер, на решение - переезжаем или нет.
Причём отель забит и нам предложили переехать в другой номер только на ночь.
Это имело бы смысл только в случае переезда до конца нашего пребывания.
А прыгать из номера в номер мы отказались.
На вопрос о компенсации предложили позднее выселение (нам не было смысла мы и так выезжали ночью), либо десерты и закуски.
В итоге два последних дня нам в номер приносили фрукты и пирожные из ресторана.
И это было супер.
Заселение - нам помогала гид от компании.
Ноооо она неправильно обозначила количество семей.
В отель въезжали три семьи.
Наших было две и мы с друзьями шли по одному ваучеру.
Заселение было в 6 утра и молодой человек совершенно не понимающий английский не понял, что у нас две семьи.
Говорил, что вторую семью не видит.
В общем, был тот ещё квест объяснить.
Но потом всех нашли.
Огромный минус и наша ошибка в том числе - заселение в 15.00. Мы приехали в гостиницу около 6 утра.
Раннее бронирование не стали делать, так как думали, что вдруг рейс задержат и не понадобится, а если все ок - доплатим за номер на месте.
Не тут то было.
Номеров не было!!!!! И мы находились в шумном фойе отеля с 6.00 до 14.45. И это после 10 часового перелёта.
Это был ад.
Основные посетители отеля Китайцы - мы вызывали у них явный интерес.
Спали дети прям на кушетках и мимо нас туда-сюда толпами ходили китайцы, которые нас откровенно разглядывали.
Устали безумно.
Ещё и анимация детская - танцы под странную музыку ходили прямо вокруг нас.
В итоге все время проживания в отеле его лобби вызывало у меня отвращение.
Из минусов про бассейн - его чём-то обеззараживают и это что-то испортило все белые купальники и они не отстирываются.
Они дали какой-то желтый Рыжий оттенок или пятна появились рыжие на белом.
Но при этом ни у кого не было ротовируса и не пахло хлоркой (у старшего ребёнка аллергия на хлор).


Один из детей поцарапал сильно ногу в детском бассейне, не понятно как и обо что - бодигард сразу обработали рану, наклеили пластырь и спросили где произошло.
Мне кажется порезала ногу плиткой - она всё-таки не везде новая и может где-то был скол.
Очень дорогая еда на обед и ужин - не включена в стоимость номера.
Система шведский стол на семью из четырёх человек поесть выходило на один приём пищи - 15-17 тысяч рублей.
Это прям перебор.
Ходили кушать в ялонгбей на главную улицу в Рестораны.
Для сравнения - там поужинать на семью можно было от 1500 до 4000. Причём блюда огромные - за четыре тысячи - это объесться и ещё оставить большую часть блюд недоеденными на столе.
Идти до этой улицы с ресторанами (направо от отеля) около 10 - 15 минут - по жаре не очень приятно.
Хорошо хоть по улице пальмы и немного тени.
В общем, такие цены на обеды и ужины и отсутствие «все включено» - не совсем удобно.
Можно пойти покушать налево - это ближе.
Но там рестораны нам понравились намного меньше.
Зато там есть большой супермаркет.
Направо если идти - тоже есть супермаркет, но он попроще, поменьше.
Мы кушали в ресторанах от отеля направо, как уже писала, дальше если пройти от ресторанов вверх по улице есть торговый ряд, где готовят еду при тебе (кальмары, осьминоги, креветки, рыба) - шашлычками, с лапшой, как фастфуд уличный.
Недорого.
Но с детьми пробовать не рискнули уличную еду.
Хотя с виду прилично.
Минус - море.
Пляж Ялонг бей называли самым лучшим и тд. - не соглашусь;. Были дни, когда на берег выбрасывало мусор!
Пакеты, чьи-то расчёски, какие-то бумажки мы даже не поняли что это.
Было, что выбрасывало какие-то неприятные водоросли.
Заход в море неровный - есть и сразу поглубже и при этом песочек так себе при заходе.
С Кипром и его пляжами, например, просто не сравнить.
Большие волны - можно подумать нам не повезло.
Но нет.
Отслеживала чат с информацией про остров до приезда и после - большие волны это часто.
При этом мы были во время, когда прям сезон.
Вода 25 градусов.
Если ехать раньше - она холоднее.
Если позже - погода хуже и ещё больше волн.
Причём волны не просто большие (дети любят прыгать по волнам) - они именно затягивают в воду.
В воде небольшая территория огорожена буйками и за ней четко смотрит бодигард.
Зелёный флаг мы не увидели за 11 дней ни разу.
Первые три дня был красный флаг и очень большие волны.
На второй третий день волны стали меньше и мы отходили от территории отеля в сторону другого, чтобы искупать.
Но из нашего или из другого отеля нам свистели бодигарды.
Ездят ещё спасатели по воде, тоже следят за купающимися.
Потом был желтый флаг (при нем можно купаться). Пляж работает до 19 часов, но при этом уже в 18.00 вывешивают красный и не из-за волн - не знаю почему.
Но не все так плохо, конечно, море все равно приятное.
Мусор был не всегда и зайдя чуть поглубже его не было вообще.
Но все равно это не райский пляж, которым его считают.
Китайцы купаются мало в море.
Днём также нет.
Фотографируются у моря, играют дети в песке.
У бодигарда много игрушек - дети берут и играются ими.
Один из бассейн был закрыт и там был ремонт.
Причём очень красивый бассейн, со сценой, со специальными местами для того, чтобы покушать - неприятно.
Бар у моря работает только вечером.
Коктейлей в баре у бассейна всего четыре вида и они дорогие.
Ходили ряда в мангрув (отель красивый, но со своими минусами) - зато там огромный выбор коктейлей и цены чуть ниже.
Китайцы шумные, кашляют не прикрыв рот и тд.
Но они позитивные.
Немного наглые в очередях, но просто у них так принято.
Отель прям китайский, не европейский.
Русских семей было всего 3-4. Одна семья - индусы.
Одна англичане - это все.
Остальные все китайцы.
Но отношение хорошее.
Очень комфортно было.
Английский знают на ресепшен немногие, но при этом поставили себе переводчики и все решалось без проблем (даже лучше, чем с ломанным английским). Наш гид дал нам в пользование симкарты и мы были всегда с интернетом, вайфай ловит не везде.
На территории здания везде.
Море, пляж не всегда.