Отзыв на Hyatt Place Sanya City Center 5

Мы останавливались как в Hyatt Place Sanya City Center (для быстрого доступа к местным достопримечательностям), так и в Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort (для отдыха и расслабления) во время этой поездки по Санье.
Hyatt Place Sanya City Center - Мы выбрали этот отель из-за хорошего отзыва от tripadvisor.
Это новый отель с отличным расположением.
К сожалению, я действительно желаю, чтобы стойка регистрации могла проявить больше интереса и инициативы, чтобы помочь гостю отеля (как турист).

Просто чтобы назвать один инцидент, с которым мы столкнулись:
Как уже упоминалось выше, нам пришлось переехать в Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort после 3-х ночного пребывания в центре города.
Не уверенный, если курорт Хайтанга Бэй предложит трансфер на автобусе отеля, я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, могут ли они предоставить адрес электронной почты курорта Хайтанг Бэй.
Я прямо сказал «НЕТ» сотрудникам без дополнительной помощи.
При дальнейшем исследовании меня попросили выполнить поиск на веб-сайте и т.
Д. Я почувствовал себя немного обиженным, так как не стал бы беспокоить их, если бы Wi-Fi в отеле работал достаточно быстро.
После этого меня направили к другой женщине для дальнейшей помощи.
Разговор тоже шел не очень хорошо.
Следовательно, я попросил встретить менеджера отеля и понял, что леди - фактически менеджер стойки регистрации.
О, МОЙ БОГ! ! !
Просил / настоял, чтобы вместо этого ей пришлось позвонить в бухту Хайтан.
Рад, что она готова помочь и сгладить дело в конце концов.
Если сотрудники готовы пройти лишнюю милю в первую очередь, наш опыт обслуживания клиентов определенно будет другим!