Отзыв на Holiday Inn Shifu Guangzhou 4

Я не могу не поблагодарить стойку регистрации и сотрудников службы безопасности Voco за их невероятную помощь во время моего недавнего пребывания. Я случайно забыл свой кошелек в такси, и сотрудники стойки регистрации, в том числе Лили Ли и Лю Чжи Хуа, немедленно приступили к действиям. Они координировали свои действия с сотрудниками службы безопасности, просмотрели записи с камер видеонаблюдения и быстро идентифицировали такси, которое я взял. Хотя мой друг вышел в другом месте, они не сдались.

Понимая срочность, сотрудники стойки регистрации организовали, чтобы охранник сопроводил меня в полицейский участок, где я написал заявление. Охранник оставался со мной на протяжении всего процесса, оказывая поддержку и следя за тем, чтобы у меня было все необходимое. Полиция сработала четко и сумела выследить таксиста, который всего за два часа вернул мой кошелек в отель.

В довершение ко всему, сотрудники стойки регистрации даже оплатили проезд на такси, чтобы гарантировать, что водитель получил компенсацию за свои проблемы, что позволило мне возместить им расходы позже. Такой уровень заботы и преданности делу удовлетворения гостей поистине поразителен.

Я так благодарен за их быстрые действия, сострадание и готовность приложить все усилия. Команда Voco искренне заботится о благополучии своих гостей, и я очень рекомендую этот отель всем. Если вы ищете место, где персонал действительно заботится и сделает все возможное, чтобы помочь, Voco — идеальный выбор.