Отзыв на Hotel Cozi Resort Tuen Mun 4

Приехали поздно ночью (около 9 - 10 вечера) и были отведены на 9 этаж - тайская тематика. Это выглядело хорошо, пока мы не увидели его при дневном свете на следующий день. Комната была едва готова и абсолютно грязная - сиденья, стены и т. Д. Покрыты пятнами и / пылью. Фен чуть не замкнул, что сам выключился. Никогда не был в отеле, который предлагал бы такой стандарт для клиентов. Сообщил об этом на ресепшн, и пришел менеджер отеля. Предложили нам переехать в другой номер, что мы и сделали той ночью. Немного лучше с африканской тематикой, так как это более светлая / яркая комната, но опять же, стена была поцарапана, а под кроватью только немного меньше пыли, но все же очень много. Также отправили одежду в стирку, а часть пропала. Сказали, что они напомнили прачечной, чтобы она была осторожнее, но на этом все, ни доброй воли, ни компенсации как таковой.
Бассейн был окружен самой структурой отеля, поэтому на солнце почти не бывает. И я по ошибке оставил несколько недавно открытых туалетных принадлежностей на полке в душе, позвонил на стойку регистрации ночью и спросил, могут ли они найти их, чтобы я мог их забрать. Обещали позвонить на следующее утро, но так и не дождались, поэтому позвонили им в середине дня и сказали, что ничего не осталось. Опять же, никаких усилий, чтобы показать какое-либо беспокойство. В общем, плохое обслуживание, никому не рекомендую!