Отзыв на Summerdale Inn 3

Я жил в Восточной Африке за последние 10 лет, и мой отдых в отеле очень из полевых отелей в кустарнике по работе, шикарные отели для конференций.
Хотя мои стандарты достаточно низкие и мои ожидания внизу.
Я хотел нет - отель роскоши, близко к центру города, доступный, чистый и безопасный.
Позвольте мне начать с того, что персонал был потрясающий - дружелюбный, надежный, услужливый и очень высокого качества.
Этот отзыв ни в коем случае не отражает "плохой" персонал скорее "плохой" плохое руководство.
Автобус отеля организовал забрать меня, и на пути из аэропорта, который примерно в 15 минутах вниз по улице, опять-таки на стороне очень оживленной дороге.
Водитель нервировался и не знал, что делать.
Нам удалось сделать стороне, и он звал отель на помощь.
Мы вышли и стояли на травянистой Средиземном море, в то время как машины, меняют весы фотографии нами в течение 2 часов, пока такси, что мы заказали отель.
Оказалось, что отель был буквально в 7 минутах от того, где мы поломались - зачем понадобилось 2 часа, чтобы они отправить машину, мы никогда не знали.Полиция приходила и помогла охранять нас, и они были очень хороши, как и водитель.
Однако я умер, только приехав далеко, и выходил на шоссе в течение 2 часов в темноте в Найроби, не то, что я хотел сделать той ночью.
Мы поломались около 8 вечера, и я добрался до отеля около 10 вечера.
Персонал извинился, но менеджер по-прежнему взял с меня полную цену транспорта - я был потрясен.
Я заплатил 25 долларов США, чтобы стоять на дороге в течение 2 часов для поездки, которая должна была быть 20-минутная максимальный, менеджер не сдвигался с места.
После расходования более чем 450 долларов США на отеле он абсолютно не аккомпанировал бы сломанной поездке на трансферном автобусе.Все остальное было "Хорошо" - достойный отель, еда была неплохой.
В комнате было жарко, душно и жарко.
Я был в 2 без и даты номер этажа только с разбитым окном и не мог спать из-за жары.
Приятный ночной менеджер предложил мне переехать на четвертом этаже на следующую ночь с "фанатом". Вентилятор третировал горячий воздух всю ночь, но это была подумал, что учитывалась.
Для отеля, который взимает приблизительно 125 долларов США в ночь, я не думал, что буду потеть и бросать и поворачиваться в течение 4 ночей.
Я попытался поменять отель, но бронирование. у com была плата за аннулирование заказа 125 долларов США, так не стоило того.
Но я бы переехал после первой ночи наверняка.К сожалению, не остановлюсь здесь снова и посоветует моей компании занимать этот отель из своего списка отелей в Лондоне.
Это, в основном из-за отношения менеджера, но и отсутствия кондиционера в центре Найроби. вы можете найти место получше за эти деньги.(Обратите внимание - я сказал персоналу, что буду писать этот отзыв и уверял им, что отзыв ни в коем случае не отражает их превосходное обслуживание клиентов.
Они должны найти рабочие места в лучшем отеле - они были очень приятными и очень любезный, и, вероятно, стараются под действующим руководство. )