Отзыв на Sarai Resort & Spa 5

Нельзя отрицать, что это прекрасный отель. К сожалению, служба удручает и не оправдывает своих внешних проявлений. Да, я хочу великолепное окружение, но я также не хочу сталкиваться с огромными собирающимися пыльными паутиной в окнах и хочу чистые, сухие полотенца и свежезаправленная кровать, когда я прихожу из долгого, жаркого дня осмотр достопримечательностей.
Более подробно (но не все, так как у нас нет времени) мы приехали рано, и нам сказали, что наш номер не был готов, поэтому мы сидели у бассейна больше часа, пока он не был. Как только я был готов, я с удивлением увидел, что наши дела все еще в холле, поэтому мы сами отнесли их в комнату. Номер, хотя прекрасный также был невероятно пыльным у окна сиденье и когда я спросил, видимо, не мог быть убран, так что мы были в конечном итоге перемещены в красивый и большой номер в новой части отеля, который, конечно, мы действительно ценили. Выезжаю в 4 часа. 30 утра на экскурсию на следующее утро мы были более чем удивлены, увидев двух мужчин, спящих на диванах в приемной. Мы вернулись в наш номер в 15 часов, и он не был очищен. Пока я ждала, когда освободится комната, я спросила администратора, кто эти два человека на диванах и почему они спят на главной ресепшн? Мне сказали, что это “персонал по оказанию помощи”. Они не были в какой-либо форме, и все это выглядело действительно очень странно.
Отель может поставить 5 звезд, но обслуживание является одной звездой в лучшем случае.
Мужчины, спящие в приемной, приравнивают это к общежитию.