Отзыв на Grand Sokhalay Hotel 4

Мы очень разочарованы, со множеством проблем:- Номер был грязный (много пятен на мебели и этаже) и плохо ухоженная (много комков в стене, телефон в ванной не работал, и инженер отеля должен разъединить свет в ванной, которая не выключит). Кровать была неудобной, так как матрас был слишком жесткой.- Wi-Fi был очень ненадежным и медленным.- Банные халаты в номере пахло ужасно (я сомневаюсь, что они были постираны).- Еда была плохой. Шведский стол на завтрак в ресторане Green и ресторане Grand Sokhalay были очень неаппетитными – - черствыми лапши и риса поддерживались в при комнатной температуры, и еда не была пополнена должным образом. Выбор салатов был непривлекательным, так как были мухи. Единственная аппетитная еда на завтрак была свежими фруктами и куриным карри (есть только один раз утром). Меню ужина кофе Рождество в ресторане Grand Sokhalay очень разочаровывает (салат ‘ повара ’ закуски состоял из холодных рыбных палочек, основное блюдо было сухое кусочками куриной грудки).- Лифты были крошечными.- Затхлый сигаретный запах в коридорах.- Обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Когда я прибыл в отель в 3 часа дня, чтобы зарегистрироваться, мне дали номер, который еще не убрали (я узнал уже, когда я открыл дверь и обнаружил, что кровать не была убрана, а ванная комната не была помыта). На стойке регистрации, то неохотно предоставил мне другой номер. Я попросил на стойке регистрации двух карточек-ключей, но менеджер по обслуживанию отказался, заявляя, что в отеле не было достаточного количества карточек-ключей, поэтому каждой комнаты можно было дать только одну карточку-ключ (несмотря на то, что было два человека в нашем номере). Когда я говорил с Keo, дежурным менеджером, о проблемах мы столкнулись во время нашего пребывания, он очень не хотел помочь. Он не предложил извинений, и никто не была отремонтировать, чтобы компенсировать эти проблемы.Я не рекомендую никому останавливаться в этом "5-звездочном" отель, который плохо управляют. Если вы хотите приятный и чистый отель, выберите другое место.