Отзыв на The One Hotel 4

Этот отель был крайне непрофессиональным, и, кажется, не был заинтересован в обслуживании или помощи гостям.
Когда мы прибыли, в 9 вечера, мы поняли, что в нашем (двухместном) номере было только одно полотенце.
Мы побежали вниз и попросили секунду.
Еще две Поездки вниз и 3 звонка позже, мы все еще не получили второе полотенце к полуночи, и собрался идти, чтобы не принять душ.
Эта услуга (или полное ее отсутствие) продолжалась в течение всего нашего пребывания.
Когда мы задавали любые вопросы на стойке регистрации (где мы могли найти банкомат, или предложение ужина, например) , персонал отходил, не отвечая, никогда не возвращаться.
Я понятия не имею, что они думают, что отель делает, но их отсутствие обслуживания гостей было замечательно.
Предлагаю вам остаться буквально в любом другом месте Астаны.
Этот "отель" должен быть смущен.