Отзыв на Jelsomino Boutique Hotel туркласс

Мы с сестрой и ее детьми приехали из Санкт-Петербурга в Астану на неделю, чтобы повидаться с родственниками и хорошо отдохнуть.
Но Jelsomino Boutique Hotel нас подвел.
Мы взяли номер люкс и отдали за него хорошие деньги в надежде на отличный сервис и уютный номер.
ПЛЮСЫ:
1. Персонал был приветливый.
2. Номер был очень симпатичный.
3. Завтраки по утрам.
МИНУСЫ:
1. Во всех номерах холодная вода текла только минуты 2-3, после чего ты был вынужден мыться в кипятке.
На ресепшене нам все время говорили, что они решают проблему, затем просто сказали, что у всего дома нет холодной воды уже неделю, что оказалось неправдой.
В день нашего выезда отель все-таки решил купить какие-то насосы.
2. Дырявая постель с какими-то пятнами.
Это недопустимо даже в номере эконом.
3. Очень не хватало бойлера с бесплатной холодной/горячей водой.
Во многих отелях такое есть.
Стоимость проживания, как мне кажется, включает в себя доступ к обычной питьевой воде. (Но это скорее пожелания, в России это уже в порядке нормы).
Надеюсь, этот отзыв пригодится пользователям и отелю Jelsomino.