Отзыв на Park Dedeman 4

В рамках нашего трехнедельного путешествия по Средней Азии мы остановились в парке Дедеман в Алматы.
Найти хорошую гостиницу в Алматы оказалось непросто — большинство гостиниц удивительно дорогие, даже для базового размещения.
Мы путешествовали группой из 20 человек и прибыли в июне 2024 года .

& Прибытие:
Наш опыт начался плохо.
Международный аэропорт Алма-Аты в то время находился на реконструкции, и нам пришлось тащить багаж довольно далеко, потому что машины не пускали в зону сбора.
Оказавшись в отеле, мы обнаружили, что он запрятан в жилом районе с узким доступом — наш туристический автобус не мог въехать в подъезд, поэтому нам снова пришлось тащить багаж в вестибюль.
Проверка - В & службе:
Мы зарегистрировались после полуночи и обнаружили только одного сотрудника, управляющего всем отелем.
Просьбы разместить наши семейные комнаты рядом были проигнорированы, и мне сказали, что он ничего не может сделать из-за полной заселенности.
Неясно, была ли это истинная проблема доступности или отсутствие полномочий для внесения коррективов.
В итоге у меня маленькие дети оказались на разных этажах, что было крайне неудобно.
Еще удивительнее то, что тот же самый человек на стойке регистрации также выполнял обязанности по ведению домашнего хозяйства — доставлял подушки и занимался комнатными нуждами.
Это вызвало серьезную обеспокоенность в отношении работы гостиницы и численности персонала, особенно учитывая, что гостиница, как представляется, имеет около 100 номеров.

& Завтрак:
Отель новый и чистый, и это единственная причина, по которой я даю ему две звезды.
Дизайн минималистичный, а удобства очень базовые.
Ни при проверке - ни при въезде, ни при выезде - не было ни звонка, ни помощи багажа.
Завтрак был скромным — фрукты, несколько горячих вещей, кофе и чай, — но приемлемым, учитывая обстоятельства.
Заключение:
В целом Парк Дедеман не оправдал ожиданий.
Несмотря на чистые комнаты и новое здание, нехватка персонала, плохое обслуживание и материально-технические проблемы сделали это оставаться разочарованным.
Это не стоит цены, и я настоятельно рекомендую изучить другие варианты в Алматы, если вы хотите получить удовольствие от посещения.