Отзыв на Park Dedeman 4

Сам отель новый и ухоженный, с современных номеров открывается приятный вид. Его расположение удобно — недалеко от Экспоцентра, с большим количеством кафе, ресторанов и торгового центра через дорогу.

К сожалению, уровень обслуживания и профессионализма персонала намного ниже ожиданий. Я прибыл в 11 утра после долгого перелета на ночь, и, несмотря на то, что останавливался в течение 6 ночей, они настояли, чтобы я оплатил ранний чек - взимая плату в размере почти $ 100 только для того, чтобы войти в мой номер на 3 часа раньше. Когда я попросил о некоторой гибкости, они ложно утверждали, что все комнаты заняты. После неоднократных просьб мне наконец разрешили зарегистрироваться в 12 часов дня.

Еще хуже то, что во время моей первой ночи около 5 утра ко мне в комнату вошел незнакомец и включил свет — он сказал, что ресепшн дала ему ключ, решив, что это его комната. Вскоре ко мне постучался сотрудник, который снова разбудил меня, хотя я не мог понять, почему он там. Только я попытался вернуться ко сну, как администратор позвонил в номер, чтобы спросить мое имя. В тот момент я слишком волновался, чтобы спать.

Я попросила поговорить с менеджером, но мне сказали, что они сегодня не работают.

В целом, это было очень плохое впечатление, и я не буду останавливаться в этом отеле снова.