Отзыв на Grand Hotel Victory 5

Отсутствие обслуживания клиентов
Хамят как персонал так и менеджмент
Клиент это "липка" урвать содрать итд, я не против оплатить доп услуги итд, но когда входит в стоимость а с тебя пытаются взять в два раза больше за эту же услугу это очень не прилично
Завтрак не менялся , качество завтра низкое, пища не вкусная, даже одно что то выделить не могу
С обедом анологичная ситуация, легче доплатить и заказать с другого места
Поменяла номера, где нибудь да что нибудь не работает, окна не открываются, краны то брызжат, то болтаются
Курят прямо в холле, запах в номера попадает.
Бассейн не работал, при бронировании об этом нет инфы. Только висит постер в лифте что закрыт на профилактику.
Полное отсутствие понимания что такое сервис итд чего не коснись нет ничего положительного, останавливалась два раза с промежутком год, ничего не изменилось. У моих коллег такие же отзывы, теперь будет байкотировать этот отель. К сожалению это тот вариант который не осознает пока не потеряет клиентов.