Туры во Флоренцию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Флоренции
Флоренции
- Всего (355) Перейти>>
Погода
во Флоренции
во Флоренции
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Villa La Massa 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
2
В целом отель нам очень понравился.Номера выдержаны в классическом стиле, мы жили на 3 этаже где потолки были ок 4 метров и даже в небольшом номере чувствуется пространство.Виды из окна чудесные.
Ресторан тоже оч понравился.Оч достойная кухня и хорошее обслуживание.
Паркинг и шаттл в город - оч удобное сочетание т к во Флоренции большие проблемы с парковкой.
Теперь о неприятном- у нас из номера исчез пакет с новыми вещами.Т к багажа было много , покупок ещё больше, в суете и сборах мы этого не заметили.Обнаружили недостачу только уже уехав из отеля.Естественно , я им позвонила и попросила проверить не забрали ли его случайно с пустыми сумками из магазинов.Хотя пустые пакеты я сложила у двери, а 2 пакета с вещами остались в гардеробной.Я подробно описала как выглядел пакет и что конкретно в нем было.Увы!Мне сразу сказали что ничего не находили.У меня есть большое подозрение что даже и не искали.Я написала письмо на имя главного менеджера с описанием ситуации и чеком из магазина для подтверждения покупки.Ответа жду уже 2 недели ... и вряд ли дождусь.
Я , конечно, понимаю что в Италии часто случаются подобные инциденты.Но от такого уровня отеля я этого никак не ожидала!
Ресторан тоже оч понравился.Оч достойная кухня и хорошее обслуживание.
Паркинг и шаттл в город - оч удобное сочетание т к во Флоренции большие проблемы с парковкой.
Теперь о неприятном- у нас из номера исчез пакет с новыми вещами.Т к багажа было много , покупок ещё больше, в суете и сборах мы этого не заметили.Обнаружили недостачу только уже уехав из отеля.Естественно , я им позвонила и попросила проверить не забрали ли его случайно с пустыми сумками из магазинов.Хотя пустые пакеты я сложила у двери, а 2 пакета с вещами остались в гардеробной.Я подробно описала как выглядел пакет и что конкретно в нем было.Увы!Мне сразу сказали что ничего не находили.У меня есть большое подозрение что даже и не искали.Я написала письмо на имя главного менеджера с описанием ситуации и чеком из магазина для подтверждения покупки.Ответа жду уже 2 недели ... и вряд ли дождусь.
Я , конечно, понимаю что в Италии часто случаются подобные инциденты.Но от такого уровня отеля я этого никак не ожидала!
Автор: AaSokolova
Дата публикации: 30-10-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Villa La Massa
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
23.05.2024
Плюсы: Отель очень уютный и чистый, близко находится к аэропорту, что немало важно. Персонал приятный
Подробнее
23.05.2024
Хорошие завтраки, очень понравилось обслуживание , сотрудники подходили и предлагали напитки: чай, кофе
Подробнее
23.05.2024
Отдыхали семьей в конце мая . Замечательный отель для активного отдыха с детьми . Понравилось обслуживание
Подробнее
23.05.2024
Я была приятно удивлена от красоты отеля. Так со вкусом все сделано, ооочень много растительности. Бунгало
Подробнее