Отзыв на The Westin Excelsior Florence 5

Жили в этом отеле в новогодние каникулы.
Отель красивый, в старом стиле, красивая елка на входе, красивый зал для завтраков.
Номер бронировали делюкс, т е самый обычный, вроде как даже сделали апгрейд, чтобы номер побольше был.
Но подтвердить не могу, т к не видела обычных номеров.
Номера подуставшие уже давно.
Сантехника - отдельная история, все журчит скварчит, течет, долго настраиваешь нужную температуру, тяжело переключается душ.
Стены в номере замызганные, кровать на колесиках.
Ты к ней прижимаешься с одной стороны, и кровать сразу отъезжает от тебя.
Самая печаль - очень грязно в номере.
У нас просто клубы пыли были на полу, бросается сразу в глаза при входе.
На протяжении всего времени проживания эти клубы пыли так и не исчезли.
Не положили полотенца в последний вечер.
Т е ты залез в душ, а вытираться нечем .
Хорошо, были халаты.
Номер выходил на параллельную улицу от набережной.
Вроде тихо.
Но в 5:20 утра каждый день приезжала помойка ( под окнами были баки), и хоть 3 этаж, слышимость идеальная, после этого уже заснуть не удавалось.
Апгрейд с видом на реку стоил 100 евро в сутки, мы отказались.
Завтраки неплохие.
Омлет не понравился, но есть яйца пашот.
Правда лучше их делает женщина повар, мужчина повар их переваривал в крутую.
Были даже дим самы и спринг роллы, вкусно, ими и завтракали.
Опять же, с персоналом проблема.
Посадить за стол - посадят, чай кофе принесут.
Но до конца завтрака будешь сидеть с грязными тарелками.
Отдельно хочу отметить портье, он молодец, знал из какого мы номера, подгонял машину, забирал машину, быстренько доставлял наши покупки в номер.
Это единственный человек, который знает свое дело.
Еще хочу отметить по поводу оплаты счетов.
Имейте ввиду, с карточки, которую вы даете при чек ине, будут списывать деньги каждую ночь за туристический налог, парковку, счета в барах например.
Непривычно.
Мы заранее спросили, будут ли с этой карты списывать, или можно при выезде оплатить весь счет другой картой ( для блокировки депозита давали кредитку, а конечный счет хотели евровой дебитовой оплатить). Нам говорили, без проблем.
А в итоге, они постоянно блокировали наши расходы в отеле на кредитке, а при выезде ты можешь либо оплатить все еще раз другой картой , но на кредитке все заморожено будет, либо подтвердить списание замороженных средств.
Мы решили уже не заморачиваться и позволить им с одной карты списать.
Второй раз бы в этот отель я не поехала.