Отзыв на Starhotels Michelangelo 4

Цена на этот отель сильно завышена за его качество. Номера в порядке, и чистые, но это не стоит свыше Евро 1700 для 4 ночей. Однако хуже то, что наш опыт работы в приемной был очень разочаровывающим. Команда бронирования взяла частичную оплату с моей кредитной карты при бронировании, в то время как все, что должно было произойти, это использовать карту, чтобы гарантировать бронирование. Когда я прибыл, сотрудник ресепшн взял полную плату с моего счета, хотя я объяснил, что произошло. Мы встретились с полезным человеком на второй день нашего пребывания, который уладил оплату позже в нашем пребывании.

Перед отъездом мы попросили такси, и сообщили время нашего отъезда. На ресепшн сказали, что никаких проблем, просто спросите, и они придут через 5 минут. Когда мы подошли к столу, администратор сказала нам, что такси из-за марафона нет, и с сарказмом сказала, что отменить марафон не может. Мы проверили заранее и договорились бы о другом.

Я не имею права называть имена отдельных лиц, но если руководство хочет ответить, я взял имена каждой из команд, участвующих для дальнейшего и необходимого обучения по обслуживанию клиентов