Отзыв на Bernini Palace 5

По приезду нас никто не встретил,не помог открыть дверь,администраторы с натянутой улыбочкой. Номера обычные,на картинке неплохо..но в жизни всё выглядит дёшево. Завтрак разнообразный, но в зале неуютно. Не отреставрированный потолок с подтёками. Хотя здесь очень быстрые официанты и очень внимательные!!! На нашу поездку выпало мой день рождения и придя в номер муж заказал торт со свечами. Нам принесли...но после ресторана я не могла его съесть...торт остался нетронутым...я планировала придти после обеда и съесть его,но придя я не обнаружила ничего...мы потребовали объяснений,на что нам сказали что он наверно испортился...но это мой торт и я решаю что с ним делать!!! Неприятная ситуация) Но нам всё компенсировали принеся в номер шампанское. Ещё возникла одна неприятная ситуация.На этот раз весомая. В отеле мы попросили купить билеты,на что администратор всячески отпирался и не хотел выполнять нашу просьбу. Но мы добились и попросили заказать нам аудио гида...пультик,который ведет экскурсию. Утром мы забрали билеты у администратора и пошли в музей,вдруг нам звонят и говорят что гид нас ждет в отеле...мы побежали обратно выяснять ситуацию...НЕДОПОНИМАНИЕ... ладно разрулили всё,отказались от гида :) Выходим с номера,идем общаемся с гидом...и что мы узнаём...администраторы навариваются на гидах...гиды в музеях берут по одной цене,а отель делает огромную накрутку) ТАК ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ГИДОВ ЧЕРЕЗ ЭТОТ ОТЕЛЬ!