Отзыв на Mercure Siena Degli Ulivi 4

Мы путешествуем группой из 14 человек из Сингапура в паломничество к святым местам.
Останавливались на одну ночь 10 октября 2023 года.
Путешествовал на автобусе и останавливался в нескольких 4-звездочных независимых управляемых отелях.
В отличие от отеля Four Points, персонал был гостеприимным и услужливым.
В первом отеле, в котором мы остановились, был чайник, кофе (illy) и чайные пакетики на выбор.
Стандартным 4-звездочным итальянским независимым управляемым отелям следует подражать.
Планировка вестибюля и красочный интерьер сделали пребывание здесь приятным.
Комната большая, около 42 квадратных метров, продуманно спроектирована для короткого и комфортного пребывания.
Ванная комната большая, как и душевая с местом для отдыха.
Завтрак «шведский стол» был приемлемым, но хотелось бы, чтобы бекон был приготовлен по-другому.
Предложите выложить бекон слоями на противень и приготовить под саламандрой, чтобы он стал хрустящим.
Подслушал американца, который водил машину и потребовал услуги носильщика у входа в отель.
Он отметил, что здесь темно, и не мог с этим согласиться.
Темно.
Однако мы хотели бы выразить огромную благодарность вашему сотруднику, который оказался Ангелом.
У нас случился небольшой кризис с душем, так как мы не могли выключить воду.
Вызов о помощи поступил через 10 минут.
Г-жа НОМЕЙ очень извинялась и своими сильными руками помогла выключить воду.
Затем я сообщил ей, что дозатор для геля для тела пуст.
Чувствуя себя неловко из-за того, что коллеги по хозяйству ее подвели, она снова стала изо всех сил извиняться, вместо того, чтобы защищаться или предлагать какие-либо оправдания.
Используя свою инициативу, она вернулась с добавкой.
Она из тех сотрудников, которые поддерживают бренд и его обещания, данные клиентам.
Она приложила все усилия, чтобы решить проблему, так как когда мы зарегистрировались, было уже поздно, и рядом не было обслуживающего или инженерного персонала, который мог бы позвать на помощь.
Она могла бы легко сказать, что мы все исправим завтра.
Я рекомендую г-же НОЭМИ стать вашим Сотрудником месяца и года.
Спасибо также за обучение, которое бренд проводит для своих сотрудников.
Отличная работа!