Отзыв на Welcome Piram 4

Полное разочарование, а не отель.
Я даже не знаю с чего начать.
Забронировали с мужем через букинг номер на три ночи.
Приехали в отель.
Неприятное впечатление началось уже с ресепшен стойки.
Очень медленный менеджер минут 10 держал нас возле стойки, пока мы стояли и ждали ключ от своего номера.
В мы наблюдали как он подсинивает и флиртует с горничной и мы его абсолютно не смущали.
Полный непрофессионализм.
Затем, наконец-то получив наш ключ, мы отправились в свой номер.
Каково было разочарование от этого номера.
Ощущение , что это не отель 4 звезды, а какой-то мотель у дороги, начиная от мебели , заканчивая полом и в целом состоянием комнаты.
Мы бронировали double bed, а получили две кровати сдвинутые к друг другу.
Спустившись вниз, старший менеджер ( по крайней мере по возрасту) уже уходил и остались двое молодых ребят.
На просьбу поменять нам номер на двуспальную кровать, через минут 15 моего ожидания ( так как ресепшн не знает в каких номерах у них какие кровати) мне любезно предоставили другие ключи и дали карточку от старого номера, чтоб перенести вещи.
Поднявшись наверх, карта от старого номера была не активна.
Спускаюсь третий раз, говорю менеджеру, чтоб дезактивировал наши карты и создал новую, так как ключ карта не работает.
Делает карту, поднимаюсь снова.
Переходим в другой номер… и здесь занавес!!! Открываем номер, а там живут люди !
Вы представляете себе это??? А если бы они были в этот момент в номере?
Я прошу прощения, человек мог выйти из душа в этот момент или ещё чего более непредсказуемо.
Здесь уже у моего мужа начался приступ ярости, но я опять спустилась вниз и моя тактичность и чувство дипломатии просто покинуло меня.
Молодые ребята на ресепшн пытались максимально исправить ситуацию и предложили нам ужин за счёт отеля, но терпение было уже исчерпано.
Пол часа меня продержали возле стойки ресепшена ( менеджер пытался все это время выяснить у горничной в каком номере double bed и куда же нам заселить.
Дали нам ещё один ключ, поднимаемся в номер, а там та же картина.
Две отдельные кровати сдвинуты.
И здесь уже сыграло мое нервное состояние и полное отсутствие желания оставаться в этом отеле.
Так как отель ужасный, старый и персонал полностью не обучен своим должностным обязанностям.
Это не уровень отеля 4 звезды.
Это максимум 2 звезды.
В последний мой заход на ресепшн я попросила сделать отмену нашего букинга и убрать cancellation fee и мы просто покинем это место.
Мы нашли другой отель, который был отличный во всех смыслах.
Правда настроение, усталость и нервное состояние испортило этот день.
Мы пропустили свой ланч в ресторане, который бронировали заранее по пути из Венеции в Рим, нам пришлось в ливень ехать в другой отель.
Платить за такси ещё 20€. Итог: этот отель остался самым неприятным осадком в нашем путешествии в Италию.
Категорически не рекомендую это место.
Цена и качество полностью не соответствует.