Туры в Рим
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Круизы
Отели
Рима
Рима
- Всего (1381) Перейти>>
Погода
в Риме
в Риме
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Scheppers 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
2.66667
4
1
3
Отель оставил нас без трансфера рано утром!
У нас был ранний вылет из аэропорта Фьюмичино. Вечером накануне вылета был заказан трансфер на 7 утра (на стойке администратора). В 6:55 мы спустились в лобби на чек-аут, однако машины еще не было. Мы поинтересовались, у администратора, заказан ли наш трансфер. Ответ был: "Да-да, конечно! Водитель должен зайти за вами в лобби". В 7:10 машины по-прежнему не было. На наши вопросы "где наш трансфер?" администратор только звонил водителю (который не брал трубку), молчал и выходил прогуляться на парковку. Вместо того чтобы ЗАРАНЕЕ проконтролировать приехал ли ИХ водитель, или СРАЗУ ЖЕ заказать нам обычное городское такси!!! После разговора на повышенных тонах и потерянного времени нам все же было заказано обычное городское такси. Стоимость такси по счетчику = 35 евро. Отель же хотел взять с нас сначала 45 евро, затем 50 евро за свой трансфер (в email переписке сначала нам назвали сумму 45 евро. Затем на стойке администрации озвучили 50 евро). Мы можем закрыть глаза на всё: на состояние номеров, на расположение отеля, на отсутствие wifi в номерах и завтрак - всё это мелочи. Но оставить гостей рано утром без машины В АЭРОПОРТ (!!!) - это непростительная халатность, безответственность и непрофессионализм!!! Ужасные впечатления от работы администрации!!!
У нас был ранний вылет из аэропорта Фьюмичино. Вечером накануне вылета был заказан трансфер на 7 утра (на стойке администратора). В 6:55 мы спустились в лобби на чек-аут, однако машины еще не было. Мы поинтересовались, у администратора, заказан ли наш трансфер. Ответ был: "Да-да, конечно! Водитель должен зайти за вами в лобби". В 7:10 машины по-прежнему не было. На наши вопросы "где наш трансфер?" администратор только звонил водителю (который не брал трубку), молчал и выходил прогуляться на парковку. Вместо того чтобы ЗАРАНЕЕ проконтролировать приехал ли ИХ водитель, или СРАЗУ ЖЕ заказать нам обычное городское такси!!! После разговора на повышенных тонах и потерянного времени нам все же было заказано обычное городское такси. Стоимость такси по счетчику = 35 евро. Отель же хотел взять с нас сначала 45 евро, затем 50 евро за свой трансфер (в email переписке сначала нам назвали сумму 45 евро. Затем на стойке администрации озвучили 50 евро). Мы можем закрыть глаза на всё: на состояние номеров, на расположение отеля, на отсутствие wifi в номерах и завтрак - всё это мелочи. Но оставить гостей рано утром без машины В АЭРОПОРТ (!!!) - это непростительная халатность, безответственность и непрофессионализм!!! Ужасные впечатления от работы администрации!!!
Автор: yaninasam
Дата публикации: 19-10-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Scheppers
26.02.2019
Далеко от центра, добираться до метро на автобусе, рядом один супермаркет, нет кафе с местной кухней, только Макдональдс и ресторан американской еды. На улице много мусора, рядом стройка. Воздух хороший из-за растущих рядом хвойных деревьев. Номера маленькие, мебель старая, фен работал через раз. Чайника
Подробнее
29.12.2018
Отель расположен в неудобном месте, то есть вечером побродить по центру Вы не пойдете.
Это далеко.
Завтрак это холодный кофе и сладкая выпечка.....если кто не любит булки-скузи.
Но это все вобщем то мелочи и я не написала бы этот отзыв, поскольку являюсь не привередливым туристом.
Но когда в отеле клопы
Подробнее
12.10.2018
Жили в этом отеле три дня в рамках тура по Италии.
Среднестатистический римский трёхзвездочный отель со среднестатистической едой и стандартно доброжелательным персоналом.
Завтраки-континентальные, возможно,чуть более аскетичные,чем в курортных городах,ужины-неплохие, не на пятерочку, конечно) номера-на
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
22.05.2024
МЫ УЖЕ 3 ГОД В ЭТОМ ОТЕЛЕ ОТДЫХАЕМ. Нам тут все нравится. В особенности нам запала в душу аниматор по
Подробнее
22.05.2024
Был в мае 24 с семьей.
Тур покупал один из самых дешевых, многого не ждал.
Но в итоге остались всем
Подробнее
22.05.2024
Понравилось: Отель неплохо расположен от остановок трамвая и метро
Отель был выбран из-за Бренда, но
Подробнее
22.05.2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджменту отеля.
Прекрасный сервис, нет фамильярных и навязчивых
Подробнее
22.05.2024
Всё очень нравится. Дружелюбный коллектив. Служба поддержки Зоя работает слаженно. Разнообразное питание
Подробнее