Отзыв на Lloyd 3

Сейчас середина лета и после 24 часов полета из Австралии и после осмотра города весь день, я просто хочу расслабиться в прохладном номере, заказанном через Expedia.
К сожалению для меня, кондиционер в LH Lloyd Rome не работает.
Все, что администратор может сказать мне "извините", что не является решением, когда 29 градусов внутри вашего номера, а не то, что вы ожидаете от отеля 3 * в европейской столице .
В пять вечера она говорит "подожди еще немного", но температура никогда не снижается.
Менеджер был проинформирован, но не находится на месте, не может предложить никаких решений, таких как возмещение.
Я был в 40 странах, это один из худших впечатлений от размещения.
В полночь температура упала до 28 . 3 , но потом, когда я включаю телевизор и передвигаюсь, заказываю еду вниз, теперь она вернулась к 28 . 6 ... так я должен подождать ещё немного, пока не сделаю заказ в 11 утра?
Это кажется 1 звездочный отель, а не 3 звезды!
В холле прохладно, может мне взять подушку и спать там?