Отзыв на IH Hotels La Mela Roma 4

Я забронировал комнату для моей жены и двух детей. Кондиционер не работал, в душе не было двери, сейф не работал, полотенца кажутся испачканными кровью. Я немедленно связался с администратором, он перевез нас в две отдельные комнаты, потому что в противном случае у него не было места для четверых. Кондиционер не работает в обеих новых комнатах. Полотенца очень старые и очень грязные два дня подряд, сейф не работает в одной комнате. Я хочу проверить день раньше, потому что я разочарован и не получаю то, за что заплатил. Администратор говорит, что она не может вернуть мои деньги из-за политики, которая гласит, что отмена, изменение или незаезд - это 100% штраф. ЭТО НЕ ПОЛУЧАЕТ ТО, ЧТО Я ОПЛАЧИЛ. Вокруг отеля и отеля живут бездомные. По улицам вокруг отеля есть мусор. Это был плохой выбор. Сайт не отражает реальность. Особенно американцы, берегитесь. Я живу в Европе 12 лет и проверяю день раньше из-за условий. Я не получаю свои деньги обратно, очень жаль.