Отзыв на Hotel Regina Giovanna 3

Имейте в виду. Я очень настороженно отношусь к отзывам, но, к сожалению, чувствую себя обязанным их написать. Если вам нужен бюджетный отель с отличным доступом к достопримечательностям и вам не нужен кондиционер, этот отель идеален. Если вы хотите и забронируете номер с кондиционером, будьте осторожны. Мы забронировали номер с кондиционером, который с самого начала не работал. Несмотря на многочисленные ежедневные попытки связаться с отелем, на третий день я наконец услышал по электронной почте, что мне предложили «повышение класса» до номера в Golden Tulip. По электронной почте я попытался объяснить концепцию понижения класса, поскольку после двух дней отсутствия кондиционера это действительно было не так, и попросил телефонного звонка, чтобы обсудить варианты (это была причина, по которой они указали, что не связались со мной раньше). позвони, я просил каждый день об одном. На четвертый день мне сказали, что с этим разберутся, но это не так, и никаких извинений, вместо этого я почувствовал, что легче позволить этому затянуться, пока я не уйду. Это действительно означало, что мы не могли нормально спать, так как нам приходилось держать открытыми окна, выходящие на улицу Виа Национале, которая очень загружена даже ночью и ранним утром. Ничего из этого не было бы проблемой, если бы у нас был кондиционер и поэтому мы держали окно закрытым. Очень плохое обслуживание клиентов, и не должно быть так, чтобы вы получали то, за что платите, когда платите за номер с кондиционером. Я бы не стал бронировать снова, так как вдоль этой дороги есть много отелей, которые решили бы проблему. Я бы не стал бронировать Golden Tulip, поскольку они связаны с этим отелем. Имейте в виду!