Отзыв на Hotel Gabriella 3

Обычно пишу хорошие отзывы) всегда приятно поделиться местами, в которых тебя рады видеть и делают своё дело с душой, любовью и удовольствием.
Но это место меня искренне выбило из колеи, надеюсь так больше никто не попадёт !

Честно ждала до утра, прежде чем рубить с плеча.
Так как я в прошлом работала в отеле, знаю что бывает всякое (особенно over booking, в связи с которым Вас селят не туда куда хотелось, но потом долго изменяются и делают все возможное, что бы вы не вспоминали неприятный момент знакомства с отелем)
Я зная это пошла на ресепшн и объяснила, что как человек с опытом в отельном бизнесе могу адекватно оценить, что три звезды здесь быть не может, даже с закрытыми глазами.
Милый мужчина обещал мне, что утром что нибудь найдут, а сейчас "Фул Хаус"
Но не тут то было)
Началось все с ночи:
Помимо того, что номер обшарпанный со всех сторон (картинка Итальянской Девы с ангелочками эффектно завершала образ этого помещения, номером этом сложно назвать!!): отваливающаяся побелка,отсутствие пульта от кондиционера, трещина на беде, дырка в стене возле унитаза с РЖАВЧИНОЙ, равно отклеивающиеся по периметру дЭкоративные обои и две розетки + вид суицидника из окна были не финальной точкой в заявке на 3 звезды!
Ночь с открытыми окнами, выходящими в колодец была насыщенна событиями (напомню, что кондиционер тоже для декора) - активной личной жизни голубей , которые летали с грохотом и шумных местных Итальянцев.
Кульминация утром - дохлая струйка холодной воды ...
И добило хамство на ресепшн- утром была другая смена и женщина мне сказала, что номеров нет и они все такие и вообще я просто не видела гостиницу три звезды и шла бы я отсюда.
Я улыбнулась и сказала, что booking и TripAdvisor будут мною проинформированы об этой ситуации, после чего начались угрозы со словами, что она в прошлом юрист и в Италии такие фразы чуть ли не преследуются законом.... интересно каким , наверное "...о защите слепоглухонемых хотельеров с гипертрофированными чувством реальности"
P.S. Booking трогательно выслушал мое нытьё и написал на почту, что в ближайшие дни они постараются найти решение ( это при том, что мы тут, слава богу всего на три ночи с невозвратным бронированием)