Отзыв на Hebron Castle туркласс

Завтрак отсутствует.Номер рассчитан на три человека. Но в самом номере только две кружки для чая. Мы попросили на ресепшене третью кружку для чая для третьего человека. Но мы получили ответ: возьмите пластиковый стаканчик в холле. В ванной на унитазе и в душевой были чёрные женские волосы. Покрывала на кровати не были чистые, они были испачканы, сидеть и спать было не приятно.В ванной грязный шкаф и сантехника. Унитаз плохо смывал. Душевая забита волосами и грязью. Вода не уходит,а выливается за предел душевой кабины. Нет ни одной полочки в душевой кабине. Куда ставить шампунь? Бальзам ,кондиционер, маску, для волос, гель для душа, всякие женские средства для умывания и мытья? Нет ни одного крючка, вешалки, полотенцедержателя. Куда вешать полотенца после того как помылся? Мы вешали на картины... Делайте выводы.Стул только один, а номер на троих. Даже раскладных стульев нет.При заезде, с ресепшена звонили и писали триста раз. Зачем? Видимо для того, что бы не работать, а уйти домой. По адресу невозможно найти сам отель. Нет ни таблички, ни вывески. Нет понимания куда идти. Куда звонить. После сообщения,что мы приехали, и нескольких звонков не было никакого ответа. Мы просто стояли с чемоданами на улице. Мы не могли понять куда идти и как связаться с отелем. Затем мы вошли с другими людьми. И стали спрашивать у всех вокруг людей где мы можем найти этот отель. Оказалось что это не отель, а типа хостел. Где только три номера и больше ничего нет.

Не понравилось : При бронировании мы уже заплатили налог в размере 9,94€. отель взял с нас налог 9,94 евро во второй раз. Плата за отходы: городской налог 3,50 евро с человека за ночь. 7€ за две ночи с человеком. Так что с трех надо было по 21 €. Но на ресепшн с нас взяли 31€, то есть второй раз начислили НДС. Мы написали об этом администратору. И приложил скриншот из бронирования, подтверждающий, что мы УЖЕ УПЛАЧИЛИ ЭТОТ НАЛОГ И ЗАПРОСИЛИ НАМ ВОЗВРАТ. НО ВЛАДЕЛЕЦ ПРОЧИТАЛ И ПРОИГНОРИРОВАЛ НАШЕ ОБРАЩЕНИЕ. Админ написал неправду. он взял с нас не 21€. он взял 31€. таким образом обманул нас из 10 €. 10 € - это наверное то, что надо этому отелю для полного счастья, может еще кружку купят. При переписке, сотрудник ресепшен сообщил, что мы якобы заплатили 21€. Но мы заплатили 31€ и он не дал нам документы. при этом, сказал, что мы должны были сами это контролировать. То есть он не отрицал, что мы заплатили больше, но сообщил, что это не его проблема.