Отзыв на Hassler Roma 5

К сожалению, мой отзыв будет печальным.
Мы остановились в этом отеле всей семьей на одну ночь .
В Риме были много раз , но в этом отеле остановились впервые, положившись на его репутацию и отзывы.
Отель мягко сказать не дешевый и позиционирует себя как отель высшей категории.
Одна ремарка: мы остановились на одну ночь, так как собирались провести каникулы на Сардинии, а рейсы из Барселоны не совсем удобные и мы посчитали , что будет неплохо провести день в Риме и позавтракав улететь на остров.
Но наше настроение было безнадежно испорчено ужасным событием, которое произошло с нами в отеле во время завтрака.
Допускаю, что я сама совершила оплошность, не убрав деньги в сейф на то время когда мы пошли на завтрак.
НО! Я думала, что персонал в отелях такого класса отфильтрован и можно спокойно оставить сумку в номере на 40 минут.
Оказалось, что это не так.
Вернувшись в номер, я заметила, что вещи в сумке лежат в другом порядке, не в том, в котором я их сложила.
К тому же она была расстегнута.
Пересчитав деньги я поняла, что не хватает 1000 евро!
Сразу же спустилась на ресепшен и заявила об этом.
Я точно знала время нашего отсутствия в номере и все это время мы были на завтраке внизу в ресторане и мне кажется, что очень легко было проверить персонал, находящийся в это время на нашем этаже.
Но менеджер не проявила, как мне показалось особой озабоченности и даже не принесла нам особых извинений.
Спросила меня: хочу ли я заявить в полицию.
Я ответила, что заявлять не буду так как мы едем в аэропорт и улетаем на Сардинию .
Естественно я понимала, что никто мне денег не вернет и не собиралась еще и опоздать на самолет из-за обращения в полицию.
Меня удивило, что никто даже не предложил мне хотя бы скидку по счету , мы поужинали в отеле, счет за ужин был не очень большой - порядка 300 евро , могли бы с качестве извинений хотя бы сделать этот ужин в качестве подарка.
Но нет!
Никаких не то чтобы денежных, особо словесных извинений не последовало.
Мне пообещали только взять дело под контроль...
Я оставила все свои контакты, но никто мне не перезвонил и не написал.
На следующий день я рассказала об этой ситуации представителю туристического агентства через которое была осуществлена бронь и только после этого им , но почему-то не мне было отправлено письмо с изложением того, что представители отеля сами обратились в полицию и ведется расследование.
Еще через день мне позвонили из отеля и сказали, что в отель на Сардинии, где мы находились, приедет местный представитель полиции , чтобы снять с нас показания.
Мы были на Сардинии 10 дней, никто не приехал...
Из отеля вестей нет...
Вот такая грустная история.
Так что не могу никому рекомендовать остановиться в этом отеле и более того предостерегаю от этого.
ОСТРОЖНО!!!ВОРУЮТ!