Отзыв на Grand Hotel Ritz 5

Наша поездка состоялась с 30.12.16 по 6.01.17, поехали мы туда через натали турс!
Эмоции много, но больше негативных!
Начнем с отеля:
1. Заселили нас с ребенком в номер, где не работал кандиционер, попросили поменяли (почему нельзя было сразу??)
2. Уборка номера 5*. Постельное белье меняли каждый день, про все остальное тишина (полы помыли на 5 сутки, даже на столе пыль собиралась, их это не смущало).
3. В первый день взяли из бара воду и фанту, так и не обновили.
4. Новый Год в отеле.
Только еда на 2 взрослых 400евро (в кафе это бы стоило примерно 100евро). Выбрали только шампанское 90евро за 2 взрослых, ребенок бесплатно, начало 23.30. Поднялись в ресторан 23.45 перед нами начали накрывать стол и 00.00 мы встретили с пустыми бокалами.
А вот потом начали активно наливать бокал за бокалом..и когда мы уходили, нам выставили счет на 60 евро (только 1 бокал входил в эти 90 евро). Итог: 1 бутылка шампанского - 150евро.
5. Затраки.
Никогда на это не обращала внимания, но даже мне надоело есть каждый день одно и то же!
Омлет, бекон, баклажан, перец, цукини на гриле, сыры (3 вида), круасан, кекс.
6. Каждый день после 23.00 под нашими окнами собирались на машинах обкуренная молодежь, кричали, долбили закрытые магазины, слушали громко музыку (один, лет 20, приехал на машине, дверь открыл и просто вывалился из машины, в прямом смысле). До 3-4 января на улице было многолюдно, не так заметно было, а вот после, даже магазины были закрыты в 23.00.
7. Звукоизоляция 0, будто спишь с открытыми окнами!!
8. На мебели ****L, только снаружи *****
9. При выезде содрали с нас налог 7 евро с взрослого за каждую ночь, т.к. у них это принято (5*-7евро, 4*-4 евро..)+114 евро (налог, фанта, вода).
10. Нашего ассистента из натали турс не видели и звонков не было, за сутки до выезда оставили информацию, автобус вас заберет в 17.40 вылет у нас был 21.30. С 17.20 ждали в холле автобуса не было.
Ч 17.40 начали звонить нашему ассистенту, а в ответ ждите, ждите...в итоге после 3 звонка в 18.30 нам сказали автобус был в вашем отеле в 17.00, других машин нет, езжайте на такси (с ребенком). Обещала вернуть деньги, отправили чек, но тишина, прошла неделя, даже трубку не берет!! + 60 евро за такси.
Ставлю оценку неплохо, т.к. постельное белье было белоснежное, меняли каждый день и за то, что под отелем был поезд, который доезжал до метро, иначе до центра пешком никак, ну и ребенок кайфовал!
А в остальном, если вы решили отдыхать в италии, забудьте про отдых и всегда будьте на готове, что вас хотят кинуть в отеле, в кафе, на улице..
P.S.: еще были в ресторане на берегу моря, где не было ни одного негативного отзыва, где за микс (рыба, 4 креветки и 2 куска рыбы) взяли 100евро, хотя в меню 6 евро без дополнительной информации (меню только на итальянском и говорить не могли на англ.). Красочно опишу в отзывах к этому ресторану!