Отзыв на Eurostars Saint John 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
3
Этот отель прекрасный и чистый, номера хорошие (хотя и меньше, чем кажутся), и они находились в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей (около 15 минут до Колизея и 25/30 минут до самого центра города)Однако однажды мы вернулись в нашу комнату и обнаружили, что дверь оставлена открытой. Я и мой партнер всегда очень осторожны с гостиничными номерами, поскольку храним в них наши ценности, поэтому обязательно запираем их и проверяем после закрытия.Когда я написал в отель по электронной почте, чтобы пожаловаться на проблему, поскольку я не был доволен ответом, который я получил от персонала, мне, по сути, сказали, что это наша вина, и что они говорят обслуживающему персоналу закрывать дверь, когда они выходят из комнаты. Единственными людьми, которые могли оставить его открытым, были сотрудники, потому что мы не возвращались в нашу комнату до вечера, когда обнаружили, что она не заперта. Уровень обслуживания клиентов был абсолютно шокирующим, и я не вернусь из-за этого. Ни наша безопасность, ни безопасность наших вещей не беспокоили персонал, и это неприемлемо. Кроме того, они не приняли во внимание, что это была их вина, будь то неисправная дверь или невнимательность персонала. Я даже прислал фотографии того, как мы нашли дверь и все равно был встречен тем же ответом, в котором виноваты были мы. Это не то обслуживание клиентов, которое я ожидал бы от отеля хорошего качества, и это убедительно свидетельствует о том, что они не заботятся о своих гостях.
Автор: EieC
Дата публикации: 26-09-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Eurostars Saint John
14.04.2024
Простой номер, отличный кофе, очень понравились окна, чисто, в нескольких минутах ходьбы от Колизея. Ничего особенного, мы остановились в номере с видом на фасад здания, но я думаю, что он выходит на частную школу для детей. Завтрак был включен в стоимость, вестибюль красивый.
Подробнее
23.02.2024
Такой хороший отель! Метро находится прямо за углом, а Колизей - примерно в 15 минутах ходьбы! Наш номер был чистым, но немного, но жаловаться не на что, так как мы только освежаемся и спим
Подробнее
24.10.2023
Расположение отеля было для нас идеальным: 15 минут ходьбы до Колизея, 20 минут ходьбы от главного железнодорожного вокзала, а до метро - 2 минуты ходьбы.
Рекомендую на завтрак закусочную на углу рядом с магазином метро.
Также рекомендую ресторан RomAntica в 5 минутах ходьбы от отеля.
Комнаты были немного
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
03.12.2025
Хорошее местоположение, радом все достопримечательности. Просторный и чистый номер, свежий ремонт. Большой
Подробнее
03.12.2025
Близость к променаду, одноэтажное размещение с собственным газоном.
Закрыт прямой выход к променаду
Подробнее
03.12.2025
Отель очень уютный и гостеприимный, завтраки и ужины были в ресторане, обеды приносили на виллу, спасибо
Подробнее
03.12.2025
Были приятно удивлены, когда вместо двух номеров, дали президентский.Учитывая, что нас было 2вз 3 детей
Подробнее
03.12.2025
Прекрасное место, прекрасный завтрак, чудесный персонал, Давид- трансфер в отель из аэропорта и обратно
Подробнее



