Отзыв на Eliseo 4

Недавно у меня был неудачный опыт проживания в отеле Eliseo в Риме.
Во время нашего 4-дневного пребывания я, к сожалению, потерял пару новых туфель в нашу последнюю ночь пребывания стоимостью 595 евро, которые я купил в торговом центре Rinascente, в нескольких минутах ходьбы от этого отеля.
Несмотря на то, что я немедленно сообщил об инциденте на стойку регистрации, осознав потерю, я был встречен апатией и бесполезным отношением со стороны дежурного персонала.
Их отсутствие заботы и сочувствия к моей ситуации меня, мягко говоря, приводило в уныние.
Еще больше беспокоило очевидное отсутствие адекватных мер безопасности в этом якобы уважаемом отеле.
Внутри отеля не было камер видеонаблюдения — в коридорах, на стойке регистрации, в местах общего пользования.
Как гость, можно было бы разумно предположить, что его ценное имущество находится в безопасности в пределах его комнаты.
Однако во время моего пребывания этого не произошло.
Я ожидал, что отель такого уровня примет быстрые и соответствующие меры для устранения инцидента и проведет тщательное расследование.
К сожалению, никаких подобных усилий предпринято не было, и у меня не осталось ни решения, ни спокойствия относительно моей утраты.
Для отеля очень важно уделять приоритетное внимание безопасности и удовлетворению своих гостей, и, к сожалению, отель Eliseo не смог выполнить эту основную обязанность.